第7讲绩效考评.pdfVIP

绩 效 考 评 主要内容： 绩效考评的程序 绩效考评的标准 绩效考评的方法 绩效考评的实施 绩 效 绩效的意义 • 员工的工作绩效，是指他们那些经过考评 的工作行为、表现及其结果。绩效具有多 因性，即p=f(S,O,M,E) ，公式中，p为绩效， S是技能，O是机会,M是激励，E是环境。 此式说明，绩效是技能，激励、机会与环 境四变量的函数。 绩效考核 • ——绩效考核，就是收集、分析、评价和传递有 关某一个人在其工作岗位上的工作行为表现和工 作结果方面的信息情况的过程。 • 绩效考核是人力资源管理的核心职能之一。 员工绩效改进计划 确立员工绩效目标 业绩目标 绩 导 能力 制定员工发展计划 绩效考核结果的运用 辅 态度 效 绩效考核及考核面谈 员工绩效管理模型 绩效考评的原则 • （一）公开的原则 • （二）客观性原则 • （三）及时反馈的原则 • （四）差别的原则 • (五)避免 “鞭打快牛”的原则 • （六）重视时效性原则 5 绩效考评的一般程序 • （一）制订计划 • （二）技术准备 –１．考评标准的准备 –２．选择或设计考评方法 –３．培训考评人员 • （三）收集资料信息 • （四）分析评价 • （五）绩效考评反馈 • （六）绩效考评的审核 6 人 力 资 确立考核标准 通知并发放考核表 源 考 核 流 程 完成并上交考核表 图 统计结果并通知本人 不同意 同意 考核对象 提出改进方案 评审，最终结果 奖惩、存档 检查改进并评定结果 绩效考评主体 • （一）员工的直接上级 • （二）员工的同事 • （三）员工的下属 • （四）员工的自我评价 • （五）客户的评价 • （六）外界考绩专家或顾问 8 人力资源部门对考绩的责任 • 设计、试验、改进和完善考绩制度，并向有关直 线部门建议推广。 • 在自己部门认真执行考绩制度以作表率。 • 宣传既定考绩制度的意义、目的、方法和要求。 • 督促、检查、帮助本企业各部门贯彻考绩制度， 培训实施考绩的人员。 • 收集反馈信息，包括存在的问题、难处、批评与 建议，记录和积累有关资料，提出改进措施和方 案。 • 根据考绩结果，制定相应的人力资源开发计划和 进行相应的人力资源管理决策。 绩效考评的标准 •