管理心理学二.pdf

思考题： 概念：行为 动机 需要 激励 激激励因素素 保健保健因素素 期期望值值 效价效价 强化 归因 问题：1、人类行为的激励模式是什么， 画图并解释画图并解释。。 2、马斯洛需要层次论的基本思想是什么， 如何如何运用用。 33、、阿尔得夫的需要理论与马斯洛理论的阿尔得夫的需要理论与马斯洛理论的 不同点是什么？ 4、高成就需要人的特点是什么高成就需要人的特点是什么？如何培如何培 训和提高人的成就需要？ 55、双因素理论的基本思想是什么双因素理论的基本思想是什么？？如何应用如何应用？？ 6、期望理论的公式的含义是什么？应用期望理论 应 注意哪些问题？ 77、试解释豪斯的激励模式公式的意义试解释豪斯的激励模式公式的意义。 8、试用学过的理论解释波特和劳勒的激励模式图 。 9、强化的手段有哪些强化应注意哪些问题（原则）？ 10、简述维纳的归因思想。 1111、简述凯利的归因理论简述凯利的归因理论。 12、试用学过的激励理论分析如何调动人的积极性。 第七章 态度理论 第第一节节 态度的概述态度的概述 一、什么是什么是态度度 *态度：是个人对态度对象（包括人、事和物）较为固定 的、由认知、情感、行为倾向三种成分所构成的内在心 理倾向理倾向。。 *态度的构成：认知、情感、意向 二、态度的特征： 11、社会性社会性 2、指向性 3、内隐性 4、协调性 55、稳定性稳定性 6、态度的核度的核心 三、态度与偏见 偏见是一种不正确的态度，是指某个人对人、对 己己、、对事对事、、对团体等所持有的缺乏事实根据的态度对团体等所持有的缺乏事实根据的态度。。 1、偏见的信息来源问题 2、偏见属于刻板印象 33、偏见的极端化倾向偏见的极端化倾向 4、偏见的个体特点 5、从众心理与偏见 四、态度的功能 11、态度与学习效率态度与学习效率 2、态度与度与工作效率作效率 3、态度与社会认知及判断 4、态度与人的忍耐力 55、、态度与团体活动态度与团体活动 6、态度的激励作用 第二节 态度的形成与转 一、概述概述 *态度的形成就是指从没有某种度的形成就是指从没有某种态度到具有某种度到具有某种态度度，从从 简单的态度到复杂的态度，从不稳定的态度到稳定的态 度的过程。 **态度的转变就是指人的态度由旧变新的过程态度的转变就是指人的态度由旧变新的过程。。 二、态度形成和转变的过程 1、服从（顺从） 22、同化同化 3、内化 三、影响态度形成和转变的因素与方法 1、影响态度形成的因素：需要与愿望的满足、知识和信 息息、个人所属的团体个人所属的团体、个性特点个性特点、社会文化社会文化 2、影响影响态度转变的因素度转变的因素： *从信息接受者来看：自己原有态度体系的特点、个性特 点、个体与团体之间的关系 **从信息发出者或宣传者角度来看从信息发出者或宣传者角度来看：：宣传者的权威宣传者的权威、、宣传宣传 者的个性特点、与被宣传者之间的关系 *从信息交流过程来看：宣传形式、宣传方式、宣传内容、 宣传要求等宣传要求等 3、态度转变的几种方法： *参与活动 *增多接触 **角色扮演角色扮演 *利用团体规范 第三节 态度转变的理论 一、费斯廷格的认知失调理论费斯廷格的认知失调理论 *认为人们的认知结构是由若干知识认为人们的认知结构是由若干知识、观念观念、观点信念等观点信念等 组成，在有关联的各认知因素之间有的是协调的，有的 不协调的。 **解决不协调关系的方式解决不协调关系的方式：： 1、改变某种认知元素，使双方趋于协调； 2、强调某种认知元素的重要性，使双方趋于协调； 33、增添新的认知元素增添新的认知元素，以缓和双方的矛盾以缓和双方的矛盾。 二、海德的P—O—X模型 平衡结构： 不平衡结构： 三三、纽科姆的纽科姆的AA——BB————XX模型模型 思考题