我国四省市社区卫生技术人员的工作满意度及其影响因素研究.docxVIP

我国四省市社区卫生技术人员的工作满 意度及其影响因素研究 郭敏璐 张明吉 王伟 韩璐 徐玲 严非 复旦大学公共卫生学院,卫生部卫生技术评估重点实 上海交 通大学公共卫生学院复旦大学附属中山医院国家 卫生与计划生育委员会卫生统计信息中心 摘要： 目的了解我国四省市社区卫生技术人员的工作满意度及其影响因素。方法本研 究采用多阶段抽样方法。采用立意抽样，在东部地区选取山东省、上海市，在中部 地区选取安徽省，在西部地区选取陕西省;在3个省各抽取省会所在市和1个社区 卫生服务发展较好的地级市；在每个市(包括上海市)各抽取1个区，共7个区。采 用分层抽样,在每个区依据社区卫生服务机构举办主体类型分层抽样，每层最多 抽取3个社区卫生服务机构，共抽取61个社区卫生服务机构。采用整群抽样，在 毎个社区卫生服务机构选取调查当FI所有在岗的卫生技术人员共713例作为本 研究对象。自行编制调查问卷，问卷主要内容为:社区卫牛技术人员的基木情况； 工作满意度情况，包括总体满意度及工作量、精神鼓励、培训机会、福利待遇满 意度。于2013年8—9月，采用自填式调查问卷进行调查。共发放问卷713份， 回收有效问卷656份，问卷的有效回收率为92. 0%o结果社区卫生技术人员的总 体满意度得分为(3. 55±0. 74)分,工作量、精神鼓励、培训机会、福利待遇满意 度得分分别为(3. 31 ±0.78)、(3. 28±0. 75) (3. 33±0. 78) (3. 03±0. 88)分。 不同区域社区卫生技术人员的总体满意度得分比较，差异有统计学意义 (P0. 05) o不同区域社区卫生技术人员的工作量、精神鼓励、福利待遇满意度得 分比较，差异均有统计学意义(P〈0. 05);培训机会满意度得分比较，差异无统计学 意义(P0. 05)。多因素Logistic回归分析结果显示，职称、是否在编、2012年 个人收入是社区卫牛技术人员工作满意度的影响因素(P0. 05) o结论社区卫牛 技术人员的工作满意度水平不高，不同区域社区卫生技术人员的工作满意度有差 异。职称、是否在编、2012年个人收入对社区卫生技术人员的工作满意度有影 响。建议从服务价格、医保支付方式、财政补偿等多方入手，建立更为有效的薪 酬分配和绩效考核机制，提高社区卫生技术人员的工作满意度水平。 关键词： 社区卫生服务；卫生人员；工作满意度；影响因素分析； 作者简介：严非，教授，博士生导师;E-mail:fyan@shmu. edu. cn 收稿日期：2016-08-10 Level and Influencing Factors of Job Satisfaction in Community Hea1th Technical Personnel in Three Provinces and One Municipality of China GU0 Min-lu ZHANG Ming-ji WANG Wei HAN Lu XU Ling YAN Fei School of Public Hea 1th, Fudan University, Key Lab of Hea1th Technology Assessment, Ministry of Hea1th ( Fudan University) 、 the Innovation Center for Social Risk Governance in Hea1th; Hea1th Statistics and Information Center, National Health and Family Planning Commission of the Peoples Republic of China; Abstract： Objective To investigate the level and influencing factors of job satisfaction in community health technical personnel in 3 provinces and 1 mun icipal ity of China. Met hods Mult iplestage sampling was used in t his study. By purposive sampling, we selected Shandong Provincc and Shanghai Municipality from eastern China, Anhui Province from central China and Shaanxi Province from western China. Then, the provinc