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全面物业顾问 第 三 章 一、顾问流程 1人长驻现场，实际参与管理，承担相应职位的管理责任。顾问团3个月赴现场一次，对现场工作进行考核、指导。 项目入伙前3个月至入伙后9个月，为期1年 全面物业顾问 满足商户服务需求，规范管理运做体系，组建专业团队 1、总目标 实现利润目标、信誉目标和服务目标的统一 打造商业写字楼物业精品； 打造华东区域知名物业品牌； 为地产品牌发展提供有力支撑； 二、顾问目标 项目 内容 安全防损 人员安全与商品防盗防损；大型营销活动秩序维护；人流基本分布； 商场人员出入口、车辆出入口的安全与维护；车辆管理；意外事故处理。 清洁与绿化维护 负责整个商业广场的清洁与卫生保洁 设备维护 智能化设备、电梯设备、供配电系统、消防设备、给排水系统 装修管理 商户进驻装修管理 广告管理 户外广告与室内灯箱管理 社区文化 负责商业社区文化建设，活跃商户文化生活，充分发挥商业设施作用 营销管理 重点是吸引更多的消费者光顾，通过选择合适的营销方法吸引消费者光顾；与当地行政主管部门的有效沟通。 招商管理 招商渠道的建立，招商活动的日常管理 服务管理 对商业广场的一切行政事务进行统一管理，商户支付合理的管理费用，维护商户利益，加强与商户的合作 租赁管理 电脑化管理，商家续约或撤离，租金提升处理等 （一）主要内容 三、顾问内容 Text Text T