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抓基础、抓规范，活跃基层抓实践（邮政） 自企业分营以来，企业的外部环境是竞争日益激烈， 由此导致业务市场的萎缩，已经严重影响到企业的经济效 益，而企业内部情形则是员工积极性不高，效率低下，服 务质量差。这些问题已严重制约了我们事业的发展。如何 改变目前这种状况，我们XXXX支局通过学习和强化执行意 识，从管理创新和服务创新上下功夫，把用户满意不满意, 作为衡量工作成效的重要标准，作为检验支局作风的重要 尺度。 要搞好支局的管理工作首先要求支局这个团队所有队 员要统一思想认识，确立基层的重要位置。基层不活，基 础不牢；基础不牢，地动山摇。支局有了凝聚力，就能把 所有的员工团结起来；支局有了战斗力，才能带领员工为 实现企业发展提出的目标任务而努力奋斗。XXXX支局是一 个积极向上，团结进取、勇于创新、充满活力的集体，18 名员工就像18粒种子，在XXXX支局这块热土上生根、开花、 结果，团队的每一个成员都始终牢记“窗口意识、服务意 识、创新意识”，以高严细实的工作作风，勤勤恳恳地履行 着代表企业利益和客户利益的双重身份，努力实践“只要 您有需要，其余工作由我们来做”的服务目标。我们窗口 服务在平凡岗位上做出了不平凡的事，得到了用户的好评, 也获得了很多荣誉，先后被评为XX年度XXXX先进集体、 XX年度XXXX系统巾帼文明岗、XX年度XXXX巾帼文明岗、 XX年度二星级营业厅。如何做