带客看房培训课程.pptxVIP

带客看房培训课程;培训目标;目录;Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit.Lorem ipsum dolor sit a;1：带客看房的定义？;Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit.Lorem ipsum dolor sit a;1：带客看房有什么作用？; 带看是直营店房产销售工作流程中最重要的一个环节。也是我们对客户深入了解的最佳时机。这一过程把握的好坏直接影响着交易的成功与否。带看把握的好，及时没有成功，也使我们对客户的需求与购房者心理有更进一步了解，对以后的工作有很大的帮助。;Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit.Lorem ipsum dolor sit a;;;1：带看前准备工作;;;;;2：带看中的注意事项;带看中的注意事项;5：传递紧张气氛，造成促销的局面 ;G、在带看有钥匙房或独家限递时，办一家房东在家（或是要求业主进行配合），尽量在意向强时当面议价，或是配合经纪人进行促成，制造紧迫感！ 1：“此房今天已经由五拨客户看过了，由三个有意向，明天给我回复，你看的这么样了？” 2：“此房明天还有两家看房，你看的这么样，可以的话我就推了明天看房了” 3：已经由客户通过其他中介公司和我联系，主要是付款上面与问题，看你这边看的这么样？“ H：在带看有钥匙房或独家限递时，可以由我们的同事办一位客户由另一位经纪人带领现房看房，在看房现场的谈话可以让客户听见，现场制造紧迫感，或是现场斥责同事：“已经与你说过了，我带客户先看，怎么你又带客户来看了？怎么能这么没信用呢”既做了辛苦度，让客户感受到重视。 ;;1、根据客户的反应：动作、语言、表情，判断客户的意向，询问客户低价。如果客户看房时间长，打电话询问家人意见，主动询问价格浮动及过户贷款问题。如果客户具备以上行为之一，我们就可以认为客户对房屋初步产生了购买意向。;;2、其他同事配合推荐房屋，打动客户，客户回店，立刻告诉店内同事，利用团队优势打击客户心理，通常采用的是赞美，虚拟，辛苦度等几项，也可以考虑虚拟电话。;A、赞美：其他同事使用——您的眼光真不错，您如果对房屋感兴趣，证明您对二手房市场比较了解，懂行，这套房屋不仅价格低，而且房???也好。是最近难得一处的好房子。您的眼光确实（独到）不错。 B、辛苦度：先生您是不知道，我的同事为了给您找这套房屋，付了很多的辛苦，他专门为您量身收集的房源，不仅如此，还事先和房东议价说他的老客户诚心买，业主缠不过他，才勉强答应这个价格出售的。 ;C、虚拟您对这套房屋感兴趣吗？这可怎么办？我的客户也对这套房屋感兴趣。但是他现在很忙，这周末才有时间看房，要我为他保留，没想到你却先看上了，我只有给他重找一套了。唉，现在要找这样一套房子不容易。;3、一直不给价的客户虚拟一个客户出的价格判断客户的意向，争取客户出价。 A、通过询问付款方式，算贷款，了解客户心理价，为争取客户出价。 B、对客户说：“我看你对房子比较满意，我帮你约约房东，侃侃价”争取出价。 C、如果客户出的价格与低价相近或差的不多，经纪人千万要控制自己的情绪，不要表现出兴奋的样子，也不要透露意向价格能谈得下来，更要坚持做辛苦度，表示这个价格只能表示去谈一下、争取一下，房东态度十分的坚决，难度会比较大。 ;7、面对出低价的客户：坚决的说房东不可能同意，早有人出这个价，早是这个价，房子早卖出去了，还不知道卖出多少。您出的价格肯定买不到房子，您重新考虑一下吧。看房出价低还要看第二次房，直接拒绝就不用看，房东知道您的报价，根本不考虑把房子卖给您了，还是给您推荐另外一套房子吧。（要拒绝客户，自己就要占主动）如果客户还价始终还低，并且坚决不涨，就直接告诉他房子已经卖了，他确实喜欢的话，他会很失落，推荐其他房子，他会很配合的。或者在编个话说房子由于什么原因还在，他会觉得失而复得感觉，会很冲动。;8、如果客户不满意此房又有意向买房，我们可以说：现在跟我们回店，我们给您算一下费用，(间接了解客户的经济实力)我们內网有上千条房源,我们可以在网上查一下其他房源,主要目的让他跟我们会店,再配房, 9、买卖双方约到店里,请他们互相确认价格,打消他们对我们的不信任的感觉. 10、如果客户坚决不回店内，则一定要将客户送走，既通过路上沟通判断客户意向，而且防止客户回去跟房东私下联系，如果客户主动要经纪人先走，我们可以回答：“我一会还有一个客户看这套房子，我等他”断绝客户跳单的机会。 ;总结三自问 1：客户是不是有效客户？ 2：客户为什么没有看上房子？ 3：客户看不上我给怎么办？ ;Lorem ipsu