以价值链优化为导向的海德汉服务创新战略.pdf

致谢 MBA 开启了我人生一个新的篇章，两年半在上海外国语大学的学习，得到了管理 学院院长和老师的教导和帮助，使我受益匪浅。在此，向各位老师表示感谢。 在论文即将完成之际，首先感谢我的导师对论文的悉心教导，无论是对框架的斟酌， 还是对整体行文的修改和建议，都经过反复的推敲后给予仔细指导。我的导师在整个 撰写过程中给予了深切的关怀和指导。同时，老师对学术严谨的作风让我钦佩。 感谢MBA 中心所有老师，没有你们的辛勤付出就没有我这么多的收获。感谢所有MBA 同学们，是大家的相互帮助和鼓励，使我充满信心走完这两年半的历程，这里充满艰 辛和欢乐。和大家有缘相聚上外MBA，希望成为人生挚友。 此外，我还要感谢我就职的海德汉公司，由于在这家公司的实际工作经历使得我 有了论文的第一手资料，并且能够站在实际市场角度看问题，引发思考。感谢我的同 事在我写作过程中给予的帮助。 I 万方数据 摘要 工控行