学校形象管理.PPTVIP

第二节 学校形象管理 学校形象及其评价指标 学校形象管理框架 学校形象管理策略 一、学校形象及其评价指标 1、学校形象 学校形象也叫学校的公众形象，是指社会公众对学校的总体认识和评价。 学校形象的基本构成要素包括：学校名称、地理位置、规模档次、发展历史、学校业绩、交换物、学校领导、个性概念和深层文化等。其表现形式主要是人的形象（领导形象、员工形象、学生形象）、管理（制度）形象、服务形象（含物质载体）等。 一、学校形象及其评价指标 2、学校形象的评价指标 学校知名度 学校美誉度 学校定位度 二、学校形象管理 学校形象管理即学校在社会公众中建立、塑造和传播良好形象，获得良好名声的过程——扩大知名度、提升美誉度和强化定位度的过程。 这一过程包括形象的树立、塑造、维持、提升、矫正和传播等内容。学校发展的不同阶段，形象管理的重点和内容不尽相同。 在学校初创阶段或变革阶段，形象管理的重点是树立新形象或者重新塑造学校形象。 在学校发展势头良好和平稳阶段，形象管理的重点是维持并传播良好形象且致力于提升学校形象。 在学校出现危机的时候，重点需要进行形象的挽救和矫正工作。 二、学校形象管理 1、学校理念识别系统 办学宗旨\培养目标\发展目标\座右铭 二、学校形象管理 2、学校行为识别系统 教师 学生 领导 3、学校视觉识别系统 - 标识/建筑/颜色/字体/景观/文化设施 二、学校形象管理 3、学校视觉识别系统 标识及其运用 颜色 字体 建筑 楼道办公室教室 景观 文化设施 听觉和味觉 三、学校形象管理策略 1、框架化 框架化是指学校形象识别系统的定位与设计。SIS是一个很有价值的思路和框架。 2、差异化 差异化是强化学校定位度、扩大知名度和美誉度的有效策略。差异体现在各个方面，这里仅论述几点。 三、学校形象管理策略 3、品牌化 一个品牌表达:属性、利益、价值、文化、个性、使用者。 学校品牌的管理需要做的是： 三、学校形象管理策略 （1）标志 一个名字、标志、色彩、标语——这是营销工具和战略。强烈的标志让人印象深刻。 学校可以选择不同的颜色作为标志，可以用音乐作为标志，如校歌。口号也是有效的标记之一，如“一切为了孩子”。 三、学校形象管理策略 （2）建立、运用传播品牌的工具 公共关系和媒体宣传、赞助、参观、名人名校效应、物理空间展示，等等手段都可以尝试。可以充分介绍、展览学校教育特色和文化。