培训机构学校前台咨询员岗位培训手册-100页.doc

前台咨询手册 各类培训学校及培训课程特色介绍（样本） 电话咨询存在的常见问题解析 电话招生必成功策略 如何对老生进行电话家访 咨询电话的基本礼仪 电话招生话术--回访 课程顾问与家长日常沟通的话术 电话招生话术--老生续报 25个家长典型异议的回答 12种家长拒绝问题的应对话术 咨询接待流程及家长问题解答 55个面对面咨询常见问题解答 课程顾问实战培训方案 与家长高效沟通必杀技 各类培训学校及培训课程特色介绍(样本) 书法课程: 硬笔书法，高效才是最好的广告！ 谁能报名：小学２年级以上的学生均可直接报名参加巨人五天钢笔字速成班的学习，系统学习五天钢笔字速成课程是打好汉字书写基础的关键。 你能得到： 1.养成良好的坐姿及正确的执笔方法。 2.规范汉字书写，达到准确、工整、清楚的目标，提高汉字书写速度。 3.建立自信，在考试中不失卷面分。 4.为以后学习更高层次的书法打下坚实的基础。 谁在授课：中国硬笔书法家协会会员、中国书法教育研究会会员、中国书法家协会会员、深圳中小学专业书法教师。（多几个名头，没有也不要紧，自己造） 我们的承诺：家长成绩汇报会，现场书写，第一天与第十天文字书写比较！ 如果没有效果，退还全部学费 练字有诀窍，见效是关键！ 培养书法特长生，向中考要加分，抓住高考卷面分 写一手漂亮的中国字 做一个骄傲的中国人 练出一手好字，让你终身受益无穷！ 练出一手好字，该出手时就出手，人生充满自信！ 练出一手好字，作业写快了，成绩提高了，能得到老师更多的关爱！ 中、小学生书法培训班(毛笔字、钢笔字、铅笔字) 在教学中注重实用性与艺术性相结合，通过硬笔与毛笔教学的互动开展，培养学生良好的书写习惯。 1、初级班：属书法启蒙，培养学生的学习兴趣，从正确的执笔姿势入手，学习楷书基本笔画的写法，了解楷书的结构规律。 2、中级班：进入多书体教学，根据学生不同个性特征，开展欧体、颜体、柳体、赵体的楷书教学，同时让学生在科学系统的教学中接触隶书、篆书，既打下扎实的书法基础，又充分发挥个性与潜质。 3、高级班：在进一步学习楷书、隶书、篆书的基础上，接触了解行书、草书等不同书体，同时让书法与篆刻教学相结合，提高学生书法创作的能力。与书法大师学写字，五天抓住考试卷面分！ 教学师资：中国硬笔书法家协会会员、中国书法教育研究会会员、中国书法家协会会员、福州中小学专业书法教师。在努力提升学员书写水平的同时，更加专注培养学员的良好的学习品质，配备专职助教做好教学外学员日常练习作业的收集、整理、装订以及与家长沟通、反馈、交流等工作，深受家长的好评与欢迎。 教学特色： 1、小班授课 (5-15人一班 ) 2、手把手VIP式教育 3、因人而异 逐个辅导 4、随报随学 一人一个进度 5、专业的书法教师 6、完整 系统的教材体系 【学费学时】巨人钢笔字五天速成班共需30课时完成学业。（1）学费298元，赠送普通练习用纸和钢笔。（2）学费498元，赠送书面教材、习字贴、练习册和钢笔。（3）学费698元，赠送《家有儿女》中三位小明星拍摄的与教材同步教学的10张家庭情景剧学习光盘（VCD）、书面教材、习字贴、练习册和钢笔。（4）自学：a.书面教材、习字贴、练习册共128元。b.书面教材、习字贴、练习册《家有儿女》中三位小明星拍摄的与教材同步教学的10张家庭情景剧学习光盘（VCD）398元。（5）每生（带一名家长）均有机会免费试听1节课。（6）培训结束后未学会的可继续免学费学到会。学会为止，无效退款。 （7）中途退学退一半学费（扣除教材费后），学习过半后已上的课按一节课20元计算退学费（扣除教材费后） 少儿美术培训、小学生绘画辅导课程 在这里，孩子就像一条快乐的鱼，遨游在艺术的海洋中。 在这里，孩子将尽情地挥洒，快乐地享受学画的乐趣。 在这里，孩子丰富而自由的现象，艺术才情，将得到充分的展示。 几乎所有的小朋友都喜欢画画！他们作为社会群体中的一个独特部分，由于年龄小知识单薄因而对一切事物都感到新奇，他们总是用一双好奇的眼睛去认识、观察世界，并通过稚嫩的小手表现在画面中，透出一种纤细的感情和强烈的学习欲望。 但小朋友由于缺乏正确的指导，往往会出现许多问题，比如表现力不强，画面没有主题，线条凌乱，色彩搭配不合理等现象，随着年龄的增长，他们会对绘画逐渐失去信心，再也不想动笔。 因此，我们建议美术意识应该从小培养，让小朋友在专业的画室里和同龄的孩子们一起学习，一起探讨，在老师的悉心指导下共同进步！这样在保护孩子们快乐画出心中所想的同时，还能让他们从中学习到许多绘画知识，提高他们的综合素质！ 少儿美术教育并不是单一的学画过程，它是一种综合的实践活动！美术教育对小朋友的成长起着不可估量的作用。少儿美术的主要目标是激发孩子的想象力和创造力，培养孩子健全和谐的人格，同时孩