服务型政府视野下的电子政务研究——以哈尔滨市为例.pdfVIP

目录 三、国内电子政务发展存在问题的原因…………………………………．．28 本章小结…………………………………………………………………………．29 第二章电子政务对服务型政府建设的作用机理：以哈尔滨市政府为例………．．31 1 第一节电子政务在构建哈尔滨市服务型政府中的作用………………………3 一、促进政府职能转变……………………………………………………．．31 二、实现信息有效整合…………………………………………………：…．．33 三、拓展服务内容…………………………………………………………．．37 四、提高服务质量…………………………………………………………一38 五、推进政务流程再造……………………………………………………一39 六、促进政务公开和廉政建设……………………………………………．．40 七、提升公务员的服务能力………………………………………………．．41 第二节电子政务对哈尔滨市政府行政组织的影响……………………………42 一、行政组织功能的多样化………………………………………………．．42 二、行政组织形式的扁平化………………………………………………．．44 第三节电子政务对哈尔滨市政府管理方式的影响……………………………45 一、推动政府实现以人为本的管理………………………………………．．45 二、加大公众行政决策的参与力度………………………………………一46 本章小结…………………………………………………………………………．46 第三章电子政务促进服务型政府建设的实现路径………………………………一48 第一节树立以公众为中心的服务理念…………………………………………48 一、推进政务公开…………………………………………………………．．48 二、普及电子民主…………………………………………………………一48 三、建立人民满意度测评的长效机制……………………………………一49 1 第二节建立政府首席信息执行官制度…………………………………………5 一、首席信息执行官制度的概况…………………………………………一5l 二、建立政府首席信息执行官制度的必要性……………………………一51 三、建立政府首席信息执行官制度的构想………………………………．．52 ．V． 黑龙江大学硕士论文 第三节完善电子政务绩效评估体系……………………………………………54 一、电子政务绩效评估体系的建立原则…………………………………．．54 二、电子政务绩效评估体系的内容………………………………………．．55 三、哈尔滨市电子政务评估办法…………………………………………一56 第四节加强电子政务人力资源建设……………………………………………60 一、严格人员选拔、遴选制度……………………………………………．．60 二、建立健全人员培训体系………………………………………………一61 三、创新人员激励机制……………………………………………………一62 第五节健全电子政务法律体系…………………………………………………62 一、出台电子政务基本法…………………………………………………一63 二、设立电子政务配套法律………………………………………………一63 三、加强监督执法力度……………………………………………………一63 本章小结…………………………………………………………………………．64 结{仑…………………………………………………………