病区管理标准解析.pptVIP

整理：将要与不要的东西进行区分，不要的东西清走。 整顿：将留下来的东西定点定位置放置整齐，标识清楚。 清扫：将场所清扫干净。 清洁：维持上面的整理、整顿、清扫的成果，标准化、制度化。 修养：养成良好的习惯、培养主动积极的精神。 “5S法” 整顿 (Seiton) 清扫 (Seiso) 清洁 (Seiketsu) 修养 (Shitsyke) 整理 （Seifi) “5S法” 通过做“5S”，我们达到…… 1 病房整齐有序，使人的精神面貌焕然一新 3 增加仪器设备使用寿命，减少消耗 5 提高护士整体素质，减少护士长的工作量 2 实现员工的自主管理 4 提高了工作效率，保障医疗安全 6 提升医院形象，促进医院整体发展 自律 慎独 病区护理质量的好坏，标志着一个医院管理工作的质量和水平，搞好病区管理是提高护理工作质量和效益的关键，是每一位护士应尽的职责。 病房管理，谁的责任 我的责任 THANK YOU FOR YOUR ATTENTION! 模板来自于 * 模板来自于 * 二、病区内外环境 邱春梅，荆州市第三人民医院急诊科护士长兼科护士长 荆州市急诊护理学会副主任委员，主任护师 联系电话1 2 影响病区管理的因素 3 如何做好病区管理 4 病区管理标准解析 Table of Contents 内容大纲 背 景 一、背景 1.创建优质病区 2.配合五城同创 美丽家园靠大家共同建设爱护 3、医院发展需要 价格 环境 质量 服务 01 02 03 04 发 展 需 要 二、影响病区管理的因素： 1、责任划分不清： 1.病房由护士长负责管理 2.保持病房整洁、舒适、安全、避免噪音，工作人员做到走路轻、关门轻、说话轻、操作轻 3.统一病房陈设，室内物品和床位要摆放整齐，固定位置，精密贵重仪器有使用要求并专人保管，不得随意变动 4.定期对患者进行健康教育；定期召开患者座谈会，征求意见，改进病房工作 5.保持病房清洁整齐，坚持每天两次湿式清扫；布局有序、注意通风，病区内禁止吸烟，严格落实探视制度 6.医务人员必须按要求着装，佩戴胸牌上岗，严格遵守劳动纪律及规章制度 7.患者必须穿医院患者服装，携带必要生活用品，科室提供必要的便民措施 8.护士长全面负责保管病房财产、设备，并分别指派专人管理，建立账目，定期清点，如有遗失及时查明原因，按规定处理 9.每月定期召开患者工休座谈会，征求意见，进行健康宣教 1.在护士长领导和上级护师指导下进行工作 2.严格执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时完成各项护理工作，防止护理缺陷、事故发生 3.做好患者基础护理，主动巡视病房，密切观察病情变化，发现异常及时报告，并做好护理记录 4.认真做好危重患者的抢救工作 5.协助医生进行各种诊疗工作，指导护理员、保洁员的工作 6.做好患者心理护理和健康教育，经常征求患者意见，改进护理工作 7.加强学习专科护理常规，提高操作技能，积累工作经验，努力学习外语。参见护理教学和科研，积极撰写护理论文，并接受上级护理人员的考核和指导 2、团队表现障碍 A B C D 成员流动性大 缺乏时间 沟通模式差异 E 缺乏协调与追踪 角色职务不清楚 医院 环境差 硬件设施 科室 不想开支 护士 保洁公司 保洁 公司 招工难 待遇低 人员流动大 3、医院乱象：综合意见若干条 整合 不力 各吹各号 各唱各调 保安 食堂 病人饮食 物品进 入病区加大 管理难度 医院乱象 三、如何做好病区管理 ？ 第一季度 不定期抽查病区管理落实情况， 标准解读，按护理部规范推进 第二季度 检查晨午晚间护理等落实情况 第三季度 评优。选出最佳病区管理奖 第四季度 全院收集意见 工作思路 确定目标 方法：运用P-D-C-A 收集问题: 卫生状况差； 厕所异味重； 病区噪音大； 物品存放无序； 各种仪器、车辆上的血迹、灰尘； 护士参与病区管理热情不高； 保洁人员流动性大 1、P-计划 2、D-实施 A 强化责任，提高认识，积极参与病区管理。 B 与相关部门沟通协调，增设硬件设施，解决病人物品入柜，衣服有专区晾晒，有公共洗浴室。 C 修订病区环境质量管理标准。 D 弹性排班，早上医生查房前，晨间护理完成，请陪伴，床、物品清理归位。 3、C-检查 质控护士、护士长、护理部对病区环境管理做到日、月、季 度层层监控，护理部结合保洁公司病区环境卫生质量检查、每月 患者满意度调查、行政夜查房通报，护理质量考核通报、科内质 控记录等监督病区环境管理工作的落实。 4、A-评价 科室质控护士每日做好自查，收集工作中发现的