基于平衡计分卡的战略培训需求分析及应用研究-人力资源管理专业论文.docxVIP

论文摘要论文摘要 论文摘要 论文摘要 随着经济全球化和社会飞速发展，组织之间的竞争日益加剧。组织间的 竞争主要体现在资源的竞争，在组织的人、财、物、信息四种资源中，人力 资源的重要性无疑是第一位的，由此引起的人力资源管理的角色已经或正在 发生着巨大的变化，人力资源管理的职能逐步由组织的辅助性部门向组织的 战略合作者转变，人力资源体系与组织战略的结合愈加紧密。 组织拥有一批在知识和技能上胜任工作需要的员工是组织在市场竞争中 取胜以及实现战略目标的关键因素，而员工的知识和技能除自身学习外，组 织培训是员工提高自身知识和技能的重要渠道。作为培训的首要环节，培训 需求分析必须反映人力资源管理的发展趋势，即应从战略的高度去进行组织 的培训需求分析。 对比传统培训需求分析的研究，在理论方面，经典的培训需求分析理论 及以后的一些研究成果多集中在培训需求分析传统的三要素分析，或者在此 方法上进行完善、引申和更新，又或者局限在培训需求的调查方法研究上面。 在实践方面，由于组织人力资源制度的不完善、培训需求缺乏强有力的分析 工具或相关理论和方法作为指导，很多组织往往草率确定甚至忽略培训需求 分析，使得现有的培训需求分析工作缺乏科学性、系统性，严重影响了培训 其他环节的效率和效果，甚至使整个培训工作无功而返。因此，如何建立一 套适合组织运作的培训需求分析体系以帮助组织实现科学、有效的培训需求 分析已成为当前人力资源培训和开发研究的焦点。 平衡计分卡是国内外不仅理论界也是大多数企业组织公认的操作性极强 的战略分析工具，它把组织的战略通过四个维度的层次分解，帮助组织把愿 景和战略转化为具体的运作目标，将组织的战略目标、个人业绩目标和业务 流程进行整合，用一种结构化的方法，确保日常业务运作与组织的经营战略 保持一致，是一个相互促进、因果循环的战略分析系统。把它引入到培训需 基于平衡计分卡的战略培训需求分析及应用研究求分析中，可以为各类组织提供一种实用性较强的培训需求分析方法，增强 基于平衡计分卡的战略培训需求分析及应用研究 求分析中，可以为各类组织提供一种实用性较强的培训需求分析方法，增强 培训需求分析的战略导向性、科学性、系统性和可操作性。 本文正是基于对传统培训需求分析理论和方法的局限性和对平衡计分卡 的战略和系统分析思想进行综合整理、归纳和演绎，提出了基于平衡计分卡 的战略培训需求分析方法和体系。体系是以培训战略为核心的一个包含财务、 客户、内部流程和学习成长等维度的培训需求分析系统，每个维度包含培训 目标、培训需求指标与实际行动三个部分组成，力图从组织战略角度出发构 建基于组织战略的、具有较强系统性和可操作性的培训需求分析体系，并就 分析体系的应用进行分析研究。 本文主要包括以下五个章节的内容： 作为问题研究的起点，首先在绪论部分提出研究的背景和问题，明确了 研究的主题，指出了研究的意义以及要达到的目标，然后说明了研究拟采用 的主要方法和研究大体思路，简要叙述了研究的重点、可能存在的困难以及 创新点。 第一章在通过对国内外大量专家学者对培训需求分析定义理解的基础 上，从培训需求概念界定的前提、主体、客体、核心、方法和结果等六个方 面进行了归纳总结，综述了目前培训需求分析的流程和方法、层次和内容。 在此基础上，回顾了国内外具有代表性的专家学者对组织培训需求分析理论 和方法研究成果，总结出相关的主要观点和发展趋势，重点就学者的观点做 出评述，并提出个人的见解：一是传统的培训需求分析层次之间缺少一种统 一分析的概念；二是培训需求分析的三层次分析仍然是一种变量式分析，层 次之间相对比较孤立，并没有形成一个完整的系统，分析模型和方法理论性 太强，可实施性不强；三是分析缺乏一种战略分析的思想，未能就组织战略 对培训需求的影响给予足够的关注，分析得到的培训需求结果未必都能与组 织战略与业务发展要求相适应，存在着与组织战略目标相脱节的问题。在对 理论研究分析后，阐述了现代培训以及培训需求分析的实践现状，通过数据 说明了当前我国企业在培训特别是培训需求分析方面还存在的问题。 第二章概要性的叙述了平衡计分卡理论的起源、发展以及结构和应用， 在文献研究的基础上，得出平衡计分卡是一个战略发展“循环系”，它不是独 立的、单个的循环，而是系统性、任意点任意面都包含某个循环信息的全息 2 论文摘要循环的结论。然后对平衡计分卡与组织战略的关系进行了论述，分析得出平 论文摘要 循环的结论。然后对平衡计分卡与组织战略的关系进行了论述，分析得出平 衡计分卡是一个因果循环的战略分析系统的结论，为引入平衡计分卡到战略 培训需求分析中奠定了基础。 在第一、二章研究的基础上，文章的第三章“战略培训需求分析体系的 建立与整合——基于平衡计分卡思路试图把平衡计分卡引入到培训需求分 析中。第一节首