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美联航空案例分析摘要：美国联合航空公司（United Air Lines）在2007年第一季度，充分利用搜索引擎品牌传播手段，在消费者形成机票购买决策前就与之充分互动，将消费者最想预先知道的机票消息做有效传达，在广告预算没有增长的情况下，搜索营销产生的销售业绩增长超过两倍。类似搜索引擎广告的成功案例不枚胜举，本文主要从时机、广告媒介选择、消费者互动方面分析此案例的成功之处。关键字：搜索引擎、美国联合航空、广告首先最重要的因素是时机。不管企业采用何种传播手段，时机如果不对，那么传播效果肯定会大打折扣，甚至毫无效果。美国联合航空公司的此次传播充分把握了消费者形成购买决策前的这个时间，通过了解消费者的需求适时而又针对性的满足消费者的相关信息需求，从而使消费者产生购买行为。一般机票购买者多为年轻人群体，企业利用搜索引擎这种用户庞大的网络广告新形势，能最大程度覆盖目标消费者。搜索广告具有针对性强和广告效果可反馈的优势[1]，所以美国联合航空公司的通过搜索引擎做广告可以让用户根据自身需要寻求相关信息，具有极强的针对性且不会引起消费者反感从而获得极佳的广告效果。另一方面，搜索引擎可以根据广告被展示次数和被点击次数等相关统计结果掌握投放效果，即使调整相应的营销战略。企业充分与消费互动，了解到消费者的真实与需求，有的放矢，从而有效传达机票消息，充分满足顾客需求并抓住消费者。搜索引擎广告本身具有巨大的优势，但企业在投放时自身仍有许多要注意的方面，包括：①选择适当的关键词；②选择合适的搜索引擎载体；③品牌在前期要做好提升品牌知名度的工作[2]。参考文献[1]高丽华.新媒体广告[M].北京：清华大学出版社，2011年6月，146[2]高丽华.新媒体广告[M].北京：清华大学出版社，2011年6月，148姓名：陈娟班级：广告1202学号：311217050201
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