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办公自动化与办公室文书工作发展探析 摘要：随着无纸化办公在电力系统的不断深入推广，传统文书工作正经历从思想到操作方式，从承载介质到管理观念上的改变，本文从高度办公自动化条件下办公室文书工作人员所需面对的新理念、新工作方式、新管理手段以及OA系统推行过程中的出现的新问题进行阐述分析，对办公室文书工作人员自身素质、观念转化、工作重心变化等方面来探析办公自动化深入推行与办公室文书工作发展。 关键词：办公自动化；文书工作； 一、自动化办公程度不断深入推进的新形式下，电力系统办公室文书工作人员的工作现状及办公自动化系统发展情况探析。 1、随着近年来我司办公自动化程度的进一步增强，传统文书工作主要依赖笔、墨、纸、本、办公桌、电话、蜡板蜡质等用品的情况已基本消除，文件流转已从半无纸化时代（即文件通过网络收集数据，在电脑上整理撰写，打印成纸质文档进行审批会签）向全无纸化办公（即文件在收发、处理、传送、保存、调用、查阅等方面全部通过计算机和网络进行）迈进，办公条件进一步优化增强，同时对文书档案人员的综合素质要求进一步提高。 2、XX市区xx局注重创造办公室优质高效的办公硬件环境，注重对高性能办公硬件设备的配备，积极推广应用一流的现代办公设施，极大地推进了全公司智能化、无纸化办公的进程，特别是与市电力公司OA系统的紧密对接，实现文书的收发、处理、传送、保存、调用的一体化工作流程，展示出高效有序的办公特点。 3、深入推行办公自动化系统推动了文件与档案一体化管理的进程，众所周知，文件与档案的关系密不可分，文件是档案的始态，档案是文件的终态，文件是随着各种文书流转活动经年逐月产生的，具备分散性和凌乱性的特点，而档案是集中保存的、系统整理后的文件。随着办公自动化程度的进一步增强，文件与档案的界限淡化，文件的分类、存储和查询、浏览变得更加有序和易于控制，文档一体化通过OA系统实现简单统一，但同时，文书档案管理也不再单纯是文书人员的工作，需要所有参与文件生成、流转的部门的积极配合，事实上，由于公司各部门人员对OA系统的认知和操作能力不尽相同，整个公司文件流转的顺畅度依然有待提高。 4、我局通过专网专用、内外网物理隔离使上下级单位、兄弟单位之间的公文流转更加顺畅安全，此处所知的流转公文内容包括：需协同处理的公文，如请示、指示、申请等；下级单位上报的各类简报、报告、统计报表、内参等；提供所有公文（如收文、发文、签报等），从拟稿（登记）开始直至办理完毕后自动归档全过程的自动流转管理功能；提供办理完的公文的实时流转监控功能；提供灵活的可视化的公文流程模版的定制功能；提供方便快捷的表单定制功能；提供角色定制功能，根据本单位情况定制安全控制机制，设置不同的操作权限，保证公文不被未授权的人处理。 二、自动化办公程度不断深入推进的新形式下，对办公室文书工作人员素质要求探析 要适应新形势下深入推行办公自动化的要求，对办公室文书工作人员素质也提出新的要求。首先所必须的，也是最重要的素质要求，就是必须具备较高的政治修养和道德品质，文书是所有文件上传下达的关键一环，这一岗位人员的素质，关系着整个企业文件流转工作的运作效率，所以，文书工作一直都是思想性、业务性很强的工作，担任这一工作的企业工作人员必须要有坚定正确的政治方向，不断坚持用科学发展观的理论武装头脑，不断改造自己的人生观、世界观和价值观，要树立全心全意为人民服务的思想作风和工作作风；要热爱本职工作、忠于职守的工作态度，努力提高工作效率，严谨精细、高质量地完成工作。同时，在我局OA系统的设定中，文书人员是所有上传下达文件包括涉密文件的关键经手者，因此，文书工作人员必须严于律己、严守秘密、廉洁自律，确保企业秘密不被泄露。 新形势下成为一名称职的办公室文书人员所需具备的另一个重要素质就是必须具备较高的业务能力和不断学习提高自身素质的精神，具体来讲，就是文书工作人员除了必须具有传统文书工作的综合处理能力、文字书写能力、速记能力、校对能力、工作艺术性外，还必须拥有熟练运用现代化办公设备的能力，特别是自动化办公软硬件的熟练运用能力、OA系统的灵活掌握运用能力等。 三、自动化办公程度不断深入推进的新形式下，办公室文书工作人员自身素质培训重点探析 要成为一名合格优秀的文书工作者，简单的讲，就是要树立“三精”意识，即精心服务、精通业务、精细操作。我认为，要做到以三三点，必须加强以下几方面的重点素质培训。 要做到“精心服务”，文书工作人员必须加强对自身的思想素质培训。 文书工作绝大部分是平凡、具体、琐碎的事，范围广、内容多、头绪杂，而且要求高，难度大。要把难事办妥、急事办稳，好事办实、实事办好，杂事理清、繁事化简，唯在尽责。责任心不强，就容易出纰漏，从而在全局文件管理工作中造成很不好的影响。因此，文书工作人员必须加强对自身的思想素质培训，培养很