基于数据信息的小型IT企业过程管理研究-工商管理专业论文.docxVIP

山东大学硕士学位论文中文摘要 山东大学硕士学位论文 中文摘要 随着信息技术的快速发展，信息技术和信息系统已经深入到企业和组织的方 方面面，成为企业管理的一个重要部分。小型IT企业作为信息技术和信息系统的 一个推广者，承担了相当一部分信息技术和信息系统的应用普及作用，但小型IT 企业自身生产所需信息系统的应用状况却不容乐观。 本文从产品数据管理、项目管理和企业流程管理三个方面对小型IT企业过程 管理的数据结构进行了分析，对于小型IT企业管理的过程研究将项目管理、过程 管理和产品管理简单纳入一个基于企业所有数据的信息管理系统，通过一个小型 IT企业的流程数据信息的收集、分析及优化处理，推导出企业过程信息管理的数 据模型，从而探索小型IT企业的生产过程的信息化管理，能够使小型IT企业控 制和集成企业生产经营活动中的所有信息，在更大范围和更深层次上实现企业内 外信息的共享和有效利用，以提高企业竞争力。 本文对小型IT企业的过程管理框架进行了论述，根据小型IT企业管理的特 点，找出影响过程管理的三个主要因素对数据模型进行了修正。通过源码开放的 软件开发工具设计基于工作流的协同作业信息管理平台，得到一个接近实际的基 于企业数据的管理信息系统，平台实现了将企业的客户关系、产品设计、生产管 理、项目施工、采购管理、委外管理、资金控制、财务系统、人力资源、协同办 公、物流配送、电子商务、系统安全整合为非常明确可控制的模块化流程单元， 其中产品管理数据可以方便的从产品设计、生产管理、采购管理、委外管理中获 得，项目数据从项目施工、资金控制中获得，能力数据(流程管理数据)可以从 资金控制、人力资源、协同办公、电子商务中获得。使企业管理者可以方便的掌 握企业流程关键点的数据参数，根据统计分析数据可以科学决策，避免浪费和低 效率，从而有效解决单位面临的人员紧缺和工作中的低效率高浪费现象。并且通 过基于企业数据的管理信息系统的运行可以预测下～步的人员安排和物质资源配 备，可以预测企业某时间段内的人员使用情况、物资资源配备情况、整个企业的 山东大学硕士学位论文盈利能力和财务状况。 山东大学硕士学位论文 盈利能力和财务状况。 在本文中对小型IT企业过程管理信息数据模型和小型IT企业过程管理的信 息管理系统运行得出的数据进行了验证，通过平台应用前后的对比，验证了所推 导的小型IT企业过程管理信息数据模型是符合实际情况的。 本文的创新之处一是根据小型IT企业的的特点，建立由产品数据、项目数据 和能力数据组成的面向小型IT企业过程箭理的数据模型，引入‘企业运营过程数 据管理’概念，并且基于过程管理的丰要环节和任务对过程管理模型进行修正， 通过变动系数的调整在长期追踪管理平台应用的基础上，得出比较切合企业实际 的管理数据模型和实用信息管理平台。二是构建基于工作流的协同作业信息管理 平台，可以方便的验证小型IT企业过程管理数据模型的合理性和实用性。 关键词：数据信息数据模型过程管理小型lT企业工作流 山东大学硕士学位论文AB 山东大学硕士学位论文 AB STRACT With its rapid development，information technology and information systems have been deeply involved in all aspects of businesses and enterprises，playing an important role in management．As one of the promoters of information technology and information system，small IT firms take up a considerable proportion in the application and popularization of it．However，the application of information system designed for the producing process of small IT firms is not satisfying． This paper analyzed the data structure of the process management of a small IT firm from the perspectives of data management，project management and business process management，incorporating the above three into a informational management system