培训培训--PPT.ppt

* * * 主要观点与结论 结论先行 写给谁看的 领导 同事 客户 * * * * * * * * 培训方法比较高——————教师控制——————低低——————学员控制——————高 理论知识学习： 外部影响 技能操作学习： 内部影响 知 识 技能 态 度 目录 个人风格Yourself 根据内容提问 强调重要性 幽默及小故事 有效的身体语言 声音抑扬顿挫 培训中非语言技巧训练 非语言交流 非语言交流的帮助 非语言交流的几个方面 　 姿势 　　身体的行动 　　外观 手势 面部表情 非语言交流的几个方面 姿势 　　 包括：头势、躯干势、 　　　腿势、坐势、站势 　　 非语言交流的几个方面 身体的行动 　　位置 　　转向 　　感官感觉 　　 非语言交流的几个方面 　　手势 种类： 　　　　手指、手掌、手臂的　 　　协调动作 非语言交流的几个方面 手势 常见手势： 拇指显示 十指交叉 塔尖式手势 手掌（掌心向上、向下、食指、搓手掌、鼓掌） 臂势（交叉、局部交叉、伪装交叉、背手） 　手势练习歌? 大家请起立，一起练手势 嘴里说口诀，手势来配合 双脚与肩齐，腰部要挺直 挺胸，收腹，下巴要端起 双肩要放松，两手略有力 手势分两种：单式与复式 感情有两类：积极与消极 向内有力量，向外没力气 向前有活力，向后没朝气 向上顶天地，向下瞧不起 我们一起做，一定要练习 请你, 请他，还要请大家 手势罗嗦语，尽量要减去 手势有脏话，一个不能做 单指去点人，最大的忌讳 要想做得好，千锤又百炼 非语言交流的几个练习 眼神的交流 眼神交流的障碍 单独交谈与众人交谈 目光漂移 电风扇 眼神交流的技巧 注视的位置 　速度 　角度 确认沟通成功 2 9 12 3 10 副语言特点 辅助语言系统和语言外系统 辅助语言系统： 音量、音质、音调、音频 语言外系统： 功能性发声－哭、笑、呻吟、叹息、 　　　　　　口头语、停顿 音频： ——就你的说话速度的快慢。 音调： ——就是声音的强弱。 音量： ——就是音量的大小 音质： ——就是声音的品质 “不要问国家为你做了什么，而要问你为国家做了什么？” ? ? “我的一小步，却是人类的一大步！” 语音重点练习： 我　知　道　你　会　唱　歌 ? 我　知　道　你　会　唱　歌 我　知　道　你　会　唱　歌 我　知　道　你　会　唱　歌 我　知　道　你　会　唱　歌 我　知　道　你　会　唱　歌 能量与激情 感染力训练 能量和激情的使用优点 SWAY！！！！…… 日间总结：训后作业：期待你的好消息！ * * 日间总结：晚间作业： 小组内个人非命题呈现及控场技巧练习； 发放专题培训教案，预习内容 呈现要点 题目： 结构： 内容： 形式： 时间： 技巧： SWAY—— 呈现评价工具 * * 保持联系 彼此分享！MSN：aha528@ QQ：357194709 微博:@草原熊迹 /aha528 博客： 张开嘴 迈开腿 勤上台 多积累 谢谢大家！祝你好运！ 管理者与培训师的角色对比 培训师的角色 毛主席与蒋介石 三阶段 柳传志 * * * * * 练习观察： 把开场白写下来是个好主意。 确保要考虑演示的顺畅和基调。 过渡的技巧 要做到过渡轻松自然不生硬，你可以： 用问题激起学习者的兴趣，然后再展开新内容; 阐明新内容在整体知识结构中的地位及其重要性，从而使学员明确学习目的; 用与主题相关的幽默、故事或实例来开头/过渡; 依靠视听手段或实物来开始过渡. 确保圆满结束话题的指导原则 结束通常包括下列步骤： 总结大家已经做过的事情，最好是请一位学员总结 总结学习成果并记在挂图上 将总结与最初的目标相联系 询问学员的满意度 重申你的建议 演示你的行动方案 要求听众同意并为实施建议承担义务 用“下一步”作为结束 目录 联系听众 Weaving 与上下文或听众的话联系 与听众或其经历联系 根据听众讲明的需要说明可提供的益处 培训设备的使用 √ 如何利用板书记录重点 √ 如何利用麦克风