基于胜任力模型的SW公司营销经理选拔方案设计-工商管理·人力资源管理专业论文.docxVIP

MBA学位论文作者：张兴灵 MBA学位论文作者：张兴灵 基于胜任力模型的SW公司营销经理选拔方案设计 中文摘要 市场营销活动是每个企业生存和发展的重要环节，是决定企业经营成败的关 键因素之一。而市场营销活动的主体就是企业的营销人员，他们是为企业创造财 富的重要源泉。如何选取营销人员特别是中层营销管理人员，使其素质和能力与 企业发展的要求相匹配，就成为整个企业提升人力资源竞争力以及营销实力的关 键所在。 胜任力模型是指担任某特定的任务角色所需具备的胜任特征的总和。胜任力 模型在人力资源管理活动中起着基础性的、决定性的作用。它分别为公司的工作 分析、人员招聘、人员考核、人员培训以及人员激励提供了强有力的支持，它是 现代人力资源管理的新基点。 本文通过开放式问卷、深度访谈、工作分析以及参阅相关文献等方法收集了 大量第一手资料。在确定Sw公司营销经理业绩指标的基础上，对所收集的资料 进行分析和汇总，提炼出SW公司营销经理胜任特征的关键项目，形成自编的测 试问卷，经过修订后，先后进行了初测和再测阶段，然后对结果采用验证性因素 分析、方差分析、相关分析等技术方法进行分析，结合人员素质及知识测评结果 进行计算并验证结果后，构建了SW公司营销经理岗位胜任力模型。为有效选拔 优秀营销人员，预测营销经理的业绩提供了良好的参考。 本论文的主要特点在于：第一，理论结合实际，在研究过程中通过对SW公 司营销经理岗位胜任力采取前后对比，提炼胜任特征，构建胜任力模型。第二， 定性与定量相结合，对营销经理的胜任力特征权重分配采取定量分析。在测量结 果分析中进行数理分析，了解其内部关系，增加认知度。 胜任力测评使得人力资源管理有的放矢，最终增加了企业的核心竞争力。 关键词：营销经理，胜任力测评，胜任力模型 MBA学位论文作者：张兴灵 MBA学位论文作者：张兴灵 基于胜任力模型的SW公司营销经理选拔方案设计 ABSTRA CT Marketing is important for a enterprise to live and compete and essential for their Success．Marketing personnel is one of their sources that creat the wealth for a corporation．T11e level of the sales manager’s quality and capacity is the key of daily business，competiveness of human resource and strength of the whole company especially．How to select outstanding sales manager is a great concern of many enterprises． Competency model is the summary of characteristics when taking up roles and responsibilities．Competency model is playing the fundamental but decisive role in human resoruces management today．It provides strong surpport for job analysis，staffing，performance appraisal，training and development etc，while being the new fundametal for mordem human resources management． 弧is study collected raw information by applying probing interview,open-ended questionnaire,job analysis and consulting literatures．On the basis of deciding the performance target of markdting personnel in SW compancy,raw information was analyzed，essential items of competency were extracted and a questionnaire was worked out．The questionnaire was applied for first—test a