唯可灯饰有限公司数据专线故障案例分析(互联互通问题).docVIP

故障标题：互联互通问题引起唯可灯饰有限公司故障（互联互通问题） 分类关键词：设备故障、传输故障、数据故障、客户或其他运营商原因故障、 其他原因故障 分类关键词说明：分类关键词至少两个，分两个层次，具体参考以下分类 故障可分为：设备故障、传输故障、数据故障、客户或其他运营商原因故障、其他原因故障 设备故障包括网络局端设备故障、客户端设备故障； 传输故障包括传输设备故障、光纤光缆、无线传输、动力电源影响； 数据原因故障包括系统软件故障、数据参数故障，数据故障又分为客户端数据故障，前置机数据故障、GW数据故障； 客户及其他运营商原因故障包括由客户自己提供的设备故障、客户原因造成的故障及其他运营商原因引起的故障； 其他原因故障包括无法准确判断故障原因及自动恢复的故障。 现象描述：9月2日，唯可灯饰有限公司集团专线不能正常使用, 原因分析： 在局端PING CMENT网关和企业侧主机IP地址，如果PING CMENT无丢包和时延正常而PING企业侧主机存在丢包和时延大问题，故障应由移动传输或企业侧设备引起； 更换局端或企业侧协议转换器； 3、如果更换协议转换器后故障现象没有消失，挂表测试传输质量，检查是否出现误码现象； CMNET CMNET 交换机 E1/IP协议转换机框 E1/IP协议转换机框 移动传输网络 主机 主机 主机 路由器 交换机 处理过程： 9月2日，收到派单后联系高