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春运办春运工作总结2篇 春运办春运项目总结一 为认真做好XX年春运项目，按照xx省交通厅“科学组织、安全 第一、以客为主、优质服务”的春运指导原则，根据省运管局（关于认 真做好XX年XX省道路春运项目的通知）（鄂运物运（XX）2号）、荆州 市道路运输管理处（关于认真做好XX年道路春运项目的通知）（荆运 运安字（XX）3号）文件精神，结合xx省道路运输行业“迎新创优”竞赛 活动、“三优三化驾舌动的开展，根据我市实际情况，扎实抓好道路运 输安全监管项目，规范客运站经营行为，严厉打击超范围（类别）经营 和倒、卖、坑、宰、甩客以及乱涨价等违法违规行为，保障了旅客安 全、便利、有序出行，确保运输安全生产形势稳定，春运期间投入运 力385台、客运班次39049次，其中：加班1688班次、包车198车 次，共运送旅客57.1万人，圆满完成各项项目任务，取得较好的成 绩，主要表现在以下方面： 一、认真做好XX年道路春运前期准备项冃 （一） 成立春运项目领导小组，组织召开了春运动员及安全生产项 目会议。以严谨的项目态度、调查、分析、预测春运旅客的流量、流 向、流时，科学拟定（XX年春运客运量预测表）^（XX年春运可调配 运力表）上报市处。 （二） 提前做好春运常规和应急运力投放准备项目，制定切实可行 的客流高峰和雨雪天气情况下应急方案。全力做到组织到位、措施到 位、服务到位、保障到位。做到早谋划、早预测、早部署、早检查、 早整改、早落实。 （三）抓紧做好道路运输安全隐患排查和整改项目，与各企业签订 了安全生产目标责任书。重点对汽车客运站的安全生产管理制度落实 情况、安全管理人员配备情况、安全生产设备配置情况进行全面彻底 检查。 （四） 加强参营车辆技术状况及驾驶员从业资格监管，确保车辆技 术状况良好，驾驶员具备相应从业资格。 （五） 抓好承运人责任险投保项目，保证所有春运运输车辆，保险 真实有效，投保额足额到位。 二、加强监管力度强化源头安全管理 所运输安全科及驻站办公室项目人员，春运40天始终坚守春运 第一线认真履行“三关一监督安全管理职责 （一） 督促汽车客运站认真执行（汽车客运站安全生产规范）、认真 落实“三不进站五不出站制度。充分发挥gps系统的动态监管作用对 参加春运的客车进行实时监管。 （二） 利用手持行包检测仪和X光行包检测仪，严格对易燃、易爆、 危险品查堵，会同汽车客运站检查行包共46万件，查堵烟花鞭炮24 个（架），管制刀具3把，全部予以妥善处理。 （三） 督促汽车客运站严格按车辆额定载客人数、发售客票和检 票，对岀站客车严格执行载客人数检查制度。对春运期间客车超载行 为坚决实行“四个一律S春运期间共查处超载客车4台次，卸载分流 旅客85人次。 （四） 督促汽车客运站安全门检项目，对门检检查出的车辆实行 张榜公布制度，并通知车辆所属企业强制进行维修，杜绝带病车辆春 运。 （五） 采取定点检查与不定点检查相结合的方式，上路安全检查客 运车辆共264台次，检查出安全隐患车辆2台，立即采取下达整改通 知、强制停班、进厂维修、上线检测合格再参加春运的安全监管处理 流程。有效遏制了安全隐患的漫延，较好杜绝交通责任事故发牛。春 运期间未发生一起死亡1人以上的责任事故。 三、加强规范管理，提高服务质量 我所春运40天，为切实规范客运市场经营行为，提高服务质量, 结合民主评议行政行风活动开展，充分发挥驻站办公室项目职能，在 客运站候车厅悬挂“运政服务监督岗”标牌，并向社会承诺“有困难找 运管二 及时解决春运期间群众反映强烈的问题，现场解决纠纷、处 理投诉共9次。同时，要求汽车客运站搞好“三优三化巧页目，做好班 车晚点和延误后的服务补偿，要求客运企业要确保车厢内卫生，根据 班线运输时间为旅客提供就餐、休息服务。结合“迎新创优”竞赛活动, 开展多种形式的优质服务竞赛活动，以服务人民、奉献社会为宗旨， 文明服务、礼貌待客，涌现出了一批拾金不昧、扶老携幼的好人好事, 使道路运输服务质量得到了进一步升化。 四、认真组织开展“迎新创优竞赛活动 为将“迎新创优，竞赛活动落到实处，我所要求各客运企业成立活 动专班，拿出具体的实施方案，及时了解民工返乡、探亲访友、旅游 和学生出行流量、流向、流时，为各方面旅客提供快捷，优质、满意 的服务，积极参加“农民工平安返乡J “大学半开心回家等活动。经 与汽车客运站接洽，在我市各乡镇各增设1个长途客运代售票点，开 展团体预订票及提前7天预售票等便民业务，永通公司按春运运输组 织运力调度方案，及时调配运力，专车接送节前返乡、节后出行农民 工。开行包车和临时加班886台次，运送农民工3.99万人。确保了 旅客平安返乡、出行。 五、 加强春运证牌管理，严格发放流程 为确保春运项目顺利进行，加强了春运证牌发放管理项目，按企 业