2018年度胡官屯镇.DOCVIP

2018年度胡官屯镇 卫生院院务公开工作情况总结? ? 2018年，我院继续把院务公开作为一项重要工作来抓，坚持院务公开、透明、严谨、规范，让社会公众和患者享受知情权，让广大职工充分享受参与权、决策权，提高医院执政水平，密切党群、干群关系和医患关系，促进了医院的和谐发展。 一、加强领导，统筹工作 院领导高度重视院务公开工作，成立了以院长为组长，副院长为副组长，相关科室负责人为成员的院务公开领导小组，建立健全院务公开工作制度、工作职责，明确任务和责任分工，做到院务公开工作有专人抓，专人管，层层抓落实，确保院务公开工作有组织、有计划、有步骤的开展。 二、明确内容，规范程序 坚持以公开为常态、不公开为例外，着力加强医院信息公开保障制度和长效机制建设，围绕决策、执行、管理、服务、结果等重点环节，依法、主动、全面、及时地做好信息公开。近年来，逐步修订、完善《胡官屯镇卫生院院务公开制度》、《院务公开程序》等一系列工作制度，已形成党政共同负责，科室齐抓共管，职工群众广泛参与的组织体系和健全完善的院务公开体系，建立了明确的工作规范、操作流程和考核办法。? 三、丰富内容、全面推行? （一）向社会公众和患者公开信息的主要内容。 一是公开医院基本信息，营造良好环境，通过医院公众号、宣传材料等向社会公开医院基本信息：包括医院名称、地址、资质、诊疗范围、床位，职能科室设置，医院门诊、住院的就诊流程等； 二是在医院门诊大厅等显著位置，设公示栏、宣传栏、电子显示屏等公开医院开展的各项诊疗科目、诊疗内容、诊疗费用、医务人员姓名及主治内容。 三是公开医疗服务信息，方便患者就诊，设置公示栏、指示牌等方式公开医院环境布局、出入院流程，公开各临床和医技科室名称、服务内容、服务项目、人员组成等基本情况，公开窗口科室工作人员信息、工作时间和岗位职责，公开医技科室检查结果出具时间；设立老年人优先窗口、扶贫人员一站式结算窗口；设立宣传栏，通过宣传册、海报等形式为病人提供常见疾病预防保健知识。? 四是各项告知制度健全，做好依法公开，对住院病人告知责任医师、责任护士名字；设置宣传栏公开与患者相关的核心制度、分级护理的服务内涵和服务项目，告知患者在就诊过程中应当遵守的规章制度以及应履行的义务；发放宣传资料，告知患者相关疾病知识，进行健康教育宣传；完善特殊检查及特殊治疗的告知签字制度，充分尊重病人的知情同意权，病人出院时为患者提供收费清单和总费用清单。 五是设立公开投诉箱、公布咨询、投诉、举报电话，通过公示栏公示医改相关文件和措施以及医院改善医疗服务的措施。 （二）向职工公开信息的主要内容。 一是医院重大决策、重要干部任免、重要项目安排和大额资金使用的公开。遵照《“三重一大事项”实施细则》，“三重一大”事项，重大建设、修缮项目、大型医用设备采购、大宗物资采购等必须经院委会和职工代表开会讨论做出决定后，通过宣传栏进行公示，并由办公室进行存档留存。? 二是人事管理公开。通过下发红头文件、院内公示栏、工作群，公示医院领导分工、责任范围及人事调配情况。? 三是物资管理公开。根据《中华人民共和国招标法》和省市县有关物资采购文件精神，制定了完整的物资采购制度，所有采购程序均按照制度严格执行，做到公开、透明并院内进行公示。? 四是财务信息公开。根据省市县关于政务信息公开的要求，公开每年预决算，及时按月公开医院“三公经费”和会议支出情况。 五是召开各种会议汇报医院发展状况。医院每年定期或不定期召开院委会、职代会、全体职工会议等，研究汇报职称晋升、评聘情况，绩效工资分配情况，医院职工福利及困难职工补助等情况，并在院内公示。 六是设置展板公开医院各项管理制度、应急预案，通过公示栏公示医疗质量管理检查结果、护理质量管理检查结果、药事管理工作情况。 （三）公开的主要形式。在门诊、病房以及服务窗口等明显位置设立公示栏、展板、电子屏幕；印刷并发放宣传资料；设立医院微信公众号、微信工作群；设立公开投诉箱、公布咨询、投诉、举报电话等。 四、存在问题及改进措施? 医院院务公开工作总体良好，但是在信息质量、政策解读水平等方面还存在不足。下一步改善措施：一是将进一步拓宽院务公开范围，提高院务公开内容质量，深入推进重点领域信息，尤其是医疗信息的公开；二是加强学习和培训，不断提高院务公开工作水平；三是进一步完善信息公开平台建设，及时更新信息，加大工作创新力度，增强信息透明度，更好为社会及患者服务。 胡官屯镇卫生院 2018年11月21日