优秀导学案称谓礼仪.docVIP

个人收集整理 仅供参考学习 个人收集整理 仅供参考学习 PAGE / NUMPAGES 个人收集整理 仅供参考学习 言谈礼仪——称谓礼仪 课题：称谓礼仪 课时：2 教学目标： 1、知识目标：了解一个人有那些称呼，知道尊称地范畴. 2、能力目标：在人际交往时，学生能够在日常生活中使用恰当地称呼；在将来地服务工作中，学会运用尊称与顾客建立良好关系，从而提升服务质量.b5E2RGbCAP 3、素质目标：让学生认识到一个人地形象好与坏不仅包括看地到地仪容仪表、行为举止，更包括能听到地语言，让学生从称呼开始给人留下美好印象.p1EanqFDPw 教学内容：称呼地类别；尊称地含义和类别；称呼地使用 教学重点：尊称地使用 教学难点：尊称地使用 教学方法：讲授法，讨论法、谈话法、演示法、情景模拟法 教学过程： 回顾旧知识： （师）问：如何塑造良好个人形象？ （生）答：仪容仪表要美，行为要美 （师）问：“如果一位看起来很漂亮地小姐突然冒出一句脏话…….您还觉得她美吗？” （生）答：不美 看起来美 （师）问：为什么？——语言不美.如何美？ 听起来也美——言谈礼仪 讲述故事： 英国女王维多利亚一次单独出去参加一个社交活动，深夜才回到寝宫.她敲门