第十三章 领导与领导工作.pdf

第十三章 领导与领导工作 第一节 领导的概念与原则 一、领导的概念 一个组织绩效的高低，与领导工作有很大关系，因此，对领导工作的研究是管理 学的重要内容。国内外的管理学家、心理学家和组织行为学家们，对什么是领导有各 种不同的认识和表述，如孔茨等人认为：把领导定义为影响力，这是影响人们心甘情 愿地和满怀热情地为实现群体的目标而努力的艺术或过程。领导是一种影响过程，即 领导者和被领导者的个人作用与特定环境的相互作用的动态过程。 以上表述包含了以下三个意思： 第一、领导一定得有领导者和被领导者，否则就不成其为领导； 第二、领导者对被领导者的影响，比被领导者对领导者的影响更大，领导活动是 由影响被领导者表出某种所期望的行为所组成； 第三、领导者的目的是影响被领导者实现群体的目标，这种群体目标一般是根据 所委派给群体应负责的工作任务而定的。 我们把以上表述归纳起来，对领导的实质做如下的描述：领导是一种影响力，是 影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动的过程。这个领导过程是由领导 者、被领导者和所处环境这三个因素所组成的复合函数。可用公式表示： 领导＝ｆ（领导者、被领导者、环境） 二、领导者与被领导者 (一)领导者 领导者是致力于实现领导过程的个人和集体，或者说领导者是集权、责、服务为 一体的个人或集体（集团）。可以用公式：领导者=f(权、责、服务)。领导者既是组 织的角色，又是组织的代表。领导者在组织行为过程中起着领导作用，必须具备一定 的权力、责任和服务意识，否则，其领导行为难以进行，领导工作目标也难以实现。 1．领导者的权力。每一个组织的领导者，都具有一定的权力，领导者的权力包 括；职权和权威。权力主要来自两个方面：一是来自于职位的权力，即职权。这种权 力是由领导者在组织中所处的职位所决定的。它是由上级和组织赋予的，并由法律、 制度明文规定的，属于正式的权力。这样的权力随职务变动而变动。在职就有权，不 在职就无权。职权的基本内容：包括对组织活动的决定权、指挥权，对组织成员的奖 惩权。人们往往出于压力和习惯不得不服从这种权力。职权与个人因素（学历、能力、 资历、人际关系等）无关。二是来自于领导者个人的权力，即权威。这种权威不是由 领导者在组织中的位置所决定的，而是由其自身的某些特殊条件和才能所决定的。例 如，领导者具有高尚的品德，丰富的经验，卓越的工作能力，良好的人际关系；领导 者善于体贴关心他人，令人感到可亲、可信、可敬，不仅能完成组织目标，而且善于 创造一个激励的工作环境，以满足群众的需要等等。这种权威不随职位的消失而消失， 而且这种权威对人的影响是发自内心的。领导者的权威是由四种因素构成的，即品格、 才能、知识和情感。 如果细加分析，可将权力的基础分为五类： ⑴惩罚权。它来自下级恐惧感，即下级感到领导者有能力惩罚他，使他产生痛苦， 不能满足某些需求。 ⑵奖赏权。它来自下级追求满足的欲望，即下级感到领导者有能力奖赏他，使他 觉得愉快或满足某些需求。 ⑶合法权。它来自下级传统的习惯观念，即认为领导者处于组织机构中的特定地 位，而具有合法的权力影响他，他必须接受领导者的影响。 ⑷模范权。它来自下级对上级的信任，即下级相信领导者具有他所需要的智慧和 品质，具有共同的愿望和利益，从而对他钦佩，愿意模仿和跟从他。 ⑸专长权。它来自下级的尊敬，即下级感到领导者具有某种专门的知识、技能和 专长，能帮助他，为他指明方向，排除障碍，达到组织目标和个人目标。 惩罚权、奖赏权、合法权属于职权，模范权和专长权属于权威。这几种不同的权 力对下级产生的影响效果和个人的满意程度是不同的。 2．领导者的责任。责任是领导者的根本属性，是实现为人民服务的具体体现。 每一个组织的领导者，都肩负着一定的责任，都必须对自己的领导行为负责，每一个 领导者必须对自己的责任作出承诺。领导者的责任与领导者的职权成正比，领导者职 权越大，领导者的责任也就越重。对于有法人地位的组织和团体来讲，主要领导者就 是法人代表。如果一个领导者仅有职权，而没有相应的责任，没有一定的压力，就会 滥用职权，是难以做好领导工作的。一般来讲，领导的责任包括：政治责任，工作责 任和法定责任。 3．领导者的服务。服务是领导者的根本宗旨，是实现权责统一的基础。领导的 本