基于物联网的政府公共服务研究-公共管理专业论文.docxVIP

山东师范大学硕士学位论文 山东师范大学硕士学位论文 万方数据 万方数据 摘 要 21 世纪随着我国政治和经济的高速发展，科技的进步广大人民群众对政府公共服务和 社会管理的要求越来越高，要求政府在社会保障、环境污染监控、城市交通改善、公共突 发安全事件的治理、工商业活动在内的各种需求做出智能的响应，为广大人民群众创造更 美好的城市生活。 物联网、计算机、互联网并称为世界信息科技产业的三次革命浪潮，被普遍认为是计 算机信息处理技术史上的又一次革命，得到了各国学术界、工业界和政府的高度重视。物 联网使得人们可更加便利和动态的方式管理生活和生产，管理未来的城市，达到“智慧” 状态，提高资源利用率和生产力水平，改善人与自然和社会的关系。从政府的角度看，物 联网绝非一个单纯的网络概念，它更像一个基于感知技术和先进的 IT 技术融合各种应用 与服务的涉及国民经济各行各业、社会与生活各个领域的无所不包的庞大的社会信息系 统。 物联网在政府公共服务中的应用，从顶层设计入手建立综合性的政府公共服务平台， 实现公共服务的各个机构资源共享，解决过去各个单位重复建设的闭环公共服务方式。另 外，可以使政府各个部门之间的公共服务更加协调，合并相同职能单位减少不必要的机构 使政府公共服务更加的扁平化。同时，物联网下政府公共服务平台可以减少人为操作，人 治大于法治的现象，改变传统公共服务的弊端，使政府公共服务由被动型向主动型转变。 党的十八大报告提出“健全政府职责体系，完善公共服务体系，推行电子政务，强化 政府公共服务的能力。”物联网对创建服务型政府、提升政府公共服务的能力有重要作用。 加大物联网与政府公共服务的研究，探讨物联网对政府公共服务影响和作用，并对存在的 问题进行优化，建立物联网下政府公共服务平台的各类应用，提升政府公共服务能力。从 物联网公共服务信息平台建设、顶层设计、体制改革、技术创新、安全立法等多个角度思 考如何进一步提升政府公共服务和管理能力。 本文主要由五部分组成。第一部分主要概述了本文主要研究的内容、目标及意义。阐 述了物联网在国内外的研究现状和趋势，概述了物联网和信息化平台对政府公共服务发展 起到的重要作用。第二部分对物联网的概念、基本特征、体系架构进行了研究，确定了物 联网发展的关键技术。论述了物联网在当前国内外的发展现状，并对物联网的主要应用进 行了介绍。第三部分从公共服务、政府公共服务的概念和内容入手，对政府公共服务的现 状和问题进行分析研究。第四部分研究了物联网对政府公共服务的影响和作用，对物联网 下政府社会管理能力提升进行研究。第五部分提出了物联网下政府公共服务存在的问题并 5 对问题进行优化分析，在此基础上提出了物联网下政府公共服务平台模型。 关键词：物联网；公共服务；政府；电子政务 分类号：TP391.72 6 ABSTRACT In the 21st century，with the rapid development of Chinas politics and economy，The people of the government public service and social management of the demand is higher and higher. calls for the government in social security, the environmental pollution control, urban traffic improvement, public safety emergency management, industrial and commercial activities, the response of the various requirements to make intelligent, for the majority of the people to create a better city life. Internet, computer, Internet and called the world three times revolution wave of information technology industry, and is widely considered to be another revolution on computer information processing technology, got the attention of the academia, industry and government. nternet makes people more convenient and dynamic way of