基于平衡计分卡的V企业供应链绩效管理研究-工商管理专业论文.docxVIP

万方数据 万方数据 学位论文原创性声明 本人郑重声明：本学位论文是在导师的指导下，本人独立进行研究取得的成果。 除文中已经加以标注和致谢的部分外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或 撰写过的作品和成果，也不包含本人为获得任何教育机构的学位或学历而使用过的材 料。对本文研究做出贡献的个人或集体，均已在文中以明确方式说明。本人对所写的 内容负责，并完全意识到本声明法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 签名日期： 年 月 日 学位论文使用授权声明 本人完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意上海外国语大学保留并 向有关部门或机构送交论文的书面版和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权上 海外国语大学将本论文的全部或部分内容网上公开或编入有关数据库进行检索，可以 采用影印、缩印或扫描等方式保存和汇编本论文。对于保密论文，按保密的有关规定 和程序处理。 学位论文作者签名： 签名日期： 年 月 日 导 师 签 名： 签名日期： 年 月 日 致谢 致谢 经过历时数月的写作和反复的修改，本论文终于按时完成。虽然曾经在论文的写 作过程中遇到了很多困难和困惑，但都在同学和导师的互帮互助下顺利度过了。在此 特向 MBA 中心的各位老师，上海外国语大学管理学院的各位教授以及所有对本文的 写作提供过支持和帮助的 MBA 同学表示莫大的感谢。 尤其要衷心感谢我的论文指导老师朱吉庆教授，他对我的论文进行了数次的亲切 悉心地指导和帮助，为本文的研究意义和理论价值提出了很多宝贵意见和建议。在此 谨向朱吉庆教授致以诚挚的谢意。 同时也感谢本论文所涉及的各位前辈和学者。本文引用了多位相关领域内专家、 学者的研究文献，如若没有诸位前辈的研究成果的帮助和启发，我将很难完成本论文 的写作。 最后，还要感谢我的家人和朋友，在我的论文撰写过程中给予了很多支持，并在 论文的排版等事宜中提供热情帮助。 由于本人的学术水平有限，加之撰写时间比较仓促，本文难免有不足之处，恳请 各位专家老师指正批评！写作毕业论文是一次很好的学习的过程和运用所学知识的过 程，毕业论文的完成，同样也意味着新的学习生活的开始。 I 摘要 摘要 经济危机过后，中国制造业经历着强烈的冲击，表现为新经济形势下全球需求的 大量萎缩以及需求的不确定性。制造业企业以生产制造为核心，正面临着巨大的竞争 压力,企业之间的竞争渐渐地从外部市场的竞争转化为供应链运营整合管理之间的竞 争。为了加强制造业企业的内部竞争实力，提高制造业企业的整体效益，就需要引入 高效优质的供应链绩效管理体系,以此提高制造业企业在供应链管理层面的管理绩 效，增强企业的综合竞争实力。因此，制造业企业在供应链绩效管理的环境下，如何 保证供应链中各节点企业间高效地为顾客提供优质服务便成为了供应链中各成员需 要重点关注的热点问题。 基于这一背景，本文主要从七个章节展开研究，第一章叙述论文研究背景和意义， 说明了主要的研究方法和基本研究思路；第二章介绍了供应链绩效管理相关概念，从 国内外供应链绩效管理理论相关的文献入手，梳理了国内外学者在该领域的研究成果, 为整篇论文的展开奠定了理论基础；第三章分析 V 企业所处的宏观环境，阐述 V 企业 业务背景和经营现状；第四章找出 V 企业供应链绩效管理上存在的问题以及相关原因 分析，说明 V 企业供应链绩效改善的必要性；第五章将平衡计分卡引入 V 企业供应链 绩效管理中,拟定 V 企业供应链绩效管理的解决方案；从平衡计分卡的四个维度出发, 结合 V 企业供应链的特点,拟定出有效的供应链绩效管理的指标体系；第六章在所得 出的绩效指标的基础上建立了供应链绩效实施体系。第七章是对本论文的总结。本文 对于制造业供应链绩效管理工作的理论研究与实践应用具有一定的参考意义。 关键词：供应链管理；绩效管理；平衡计分卡 II Abstract Abstract After the economic crisis, Chinas manufacturing industry is experiencing a strong shock as of decreased world demand. Manufacturing enterprises of supply chain as the core, is facing much greater competitive pressure than ever before, the competition between the enterprises is also more into competition between supply chains. In order to strengthen the competitive power of our