基于胜任力的V公司绩效管理方案设计-工商管理专业论文.docxVIP

万方数据 万方数据 独 创 性 声 明 本人郑重声明：所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及 取得研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论 文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得宁波大 学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志 对本研究所做的任何贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。 若有不实之处，本人愿意承担相关法律责任。 签名： 日期： 关于论文使用授权的声明 本人完全了解宁波大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权 保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的 全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。 （保密的论文在解密后应遵循此规定） 签名： 导师签名： 日期： 万方数据 万方数据 宁波大学硕士专业学位论文 基于胜任力的 V 公司绩效管理方案设计 摘 要 世 界 经 济 的 发 展 ， 造 成 了 激 烈 的 市 场 经 济 竞 争 。 在 这 种 大 环 境 下 ， 企 业 对 人 才资源尤 其是高 级人 才资源 充 满了渴求， 猎头公司 应运而 生并 得到 了蓬勃发展 。 因为猎头 工作具 有轻 资产重个 人 能力 的特 点，所以 如何管 理好 这些本身 就是公 司 最大资产 的猎头 顾问 ，成为猎 头公司 管理 的重中之 重 。 本文以 V 公司猎 头顾 问绩效管 理 为研 究内容，基于 猎头顾 问胜 任力对现 有的 绩效管理 体系进 行重 构。胜任 力是区 别高 绩效者和 普通绩 效者 的关键 因素，基 于 胜任力的 绩效管 理 尤其适用于 以提供 服务 为主的依 赖员工 自身 素质的公 司。 本文通过 行为访 谈、问卷调查 、SPSS 统计 等，构建 了 V 公司猎 头顾问的 胜任 力模型 ，基于 此设计 了 V 公 司的绩 效管理 方案。V 公司 猎头顾 问的胜任 力模型 包 括个人素 质、工 作能 力 二个方 面 5 个 综合 指标，结 合绩效 管理 体系的特 点及其 基 本运作流 程，指 出如 何基于胜 任力模 型开 展绩效计 划、绩 效监 控与辅导 、绩效 评 估与反馈 ，并提 出将 绩效结果 运用到 员工 的奖惩、企业员 工培 训与开发 以及员 工 晋升方面 。为了 确保 管理方案 的有效 实施 ，一方面 要对考 核者 进行培训 ，让其 认 识到自身 的责任 与意 义 ，提高 自身的 管理 技能 ；另 一方面 企业 要建立起 完善的 信 息收集系 统，为 绩效 评估提供 充分的 依据 。 基 于 胜 任 力 的 绩 效 管 理 方 案 不 是 对 传 统 绩 效 管 理 方 案 的 否 定 ， 而 是 在 传 统 绩 效管理方 案的基 础上 ，要求管 理者在 关注 工作本身 之外，关注 到工作执 行者个 人 的能力。 通过管 理个 人的能力 提升工 作绩 效。 关键词：胜任力 绩效管理 猎头顾问 I 基于胜任力的 V 公司绩效管理方案设计 Performance Management Solutions of V Company on Competency Abstract With the development of world economy, the competition of market economy become more and more intensive. Under this environment, corporate is full of desire to human resources, especially for senior talent resources, headhunting companies have been born out of such environment and become booming. Due to the special characteristics of headhunter, which is a job more focused on personal capability but less on asset, so how to manage these consultants, who are the greatest asset of the company, has become the top priority for headhunting companies. The research I have been doing for this paper is based on performance management of headhunter of V com