旅游网络营销.pdf

第四章第四章 旅游旅游网络营销营销 概述 一般过程 旅游网络营销 市场调查市场调查 营销策略营销策略 第一节 旅游网络营销概述 一、旅游网络营销的概念 二、旅游网络营销的特点 三三、旅游网络营销的功能旅游网络营销的功能 四、旅游网络营销的理论基础 四 旅游 络营销的 论基础 五、网络营销在旅游业中的应用 一、旅游网络营销的概念 旅游网络营销：是指旅游企业以电子信息技术为基 础，以计算机网络为媒介和手段，而进行的各种营 销活动 二、旅游网络营销的特点  (1)跨时空：互联网具有超越时空进行信息交换的特性  (2)交互式：旅游企业可以在网络上适时发布产品，消费者则可根据旅游产品 目录及链接资料库等信息在任何地方进行咨询或购买  (3)拟人化：互联网上的促销是消费者主导的、非强迫性的循序渐进式的，而 且是一种低成本与人性化的促销，并通过信息提供与交互式交谈  (4)高效性：计算机可以储存大量的信