第十章_领导者amp;第十一章激励.pdf

第四篇 领导 第十章 领导者 第十一章 激励 案例 返回 1 第十章 领导者 第一节 领导的性质和作用 第二节 理想的领导者与领导集体 第三节 领导方式及其理论 第四节 领导艺术 返回 2 第一节 领导的性质和作用 一、领导的含义 透视:西北航空公司的领导 二、领导的作用 三、领导具有的权力类型 3 返回 一、领导的含义 关于领导含义的解释： 1、领导是解决问题的初始行为。 2、领导是对制定和完成企业目标的各种活动施加 影响的过程。 3、领导是指挥部下的过程。 4、领导是在机械地服从组织的常规指令以外所增 加的影响力。 4 领导的含义（续1） 5、领导是一个动态的过程，该过程是领导者 个人品质、追随者个人品质和某种特定环 境的函数。 6、领导是一种影响力，是影响人们心甘情愿 地和满怀热情地为实现群体的目的而努力 的艺术或过程。 5 领导的含义（续2 ） 所谓领导就是指指挥、带领、引导和鼓励部下 为实现目标而努力的过程。这个定义包括以下 三个要素： 领导者必须有部下或追随者 领导者拥有影响追随者的能力或力量 领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标 返回 6 透视：西北航空公司的领导 让我们仔细想一下西北航空公司董事长 H·凯莱赫（H·Kelleher）的领导作风。他试图 在公司员工中营造家属感情，他记住了员工的 姓名，亲自送生日贺卡给员工。为了设法保持 本公司在放松了管制的航空业中的竞争地位， 他向公司员工和工会要求作出相当大的让步， 他的要求被接受了。 7 透视：西北航空公司的领导（续） 他的亲身实践的领导作风赢得了员工对他的尊 敬和追随。这种朴素措施对管理部门和员工一 视同仁。例如，他的办公室是设在兵营式大楼 内的。作为领导，他人追随的榜样，看来他既 关心有待完成的任务，又关心为他工作的人 们。 返回