领导者必备的心理学.pdf

（第一章） 领导者必备的心理学 • 第一章领导活动中的心理学问题 • 第二章团队心理 • 第三章交际心理 • 第四章人事激励心理 • 第五章人才流动心理 • 第六章商战心理 • 第七章投资心理 • 第八章心理保健 2 第一章 领导活动中的心理学问题 一 性格对领导才能有哪些影响 二 领导者必须克服的几种心理现象 三 领导者应具备哪些健康的心理素质 四 做领导一般要经过几个心理发展阶段 五 领导的影响力来自哪里 六 领导者决策心理是怎么构成的 七 领导者如何应对挫折心理 3 一性格对领导才能有哪些影响 • 领导活动离不开对人的管理，所谓领导艺术即对人的管 理艺术。韩非子曾说： “凡说之难，在知所说之心，可以 吾说当立。”也就是说，做人的工作难在了解人的心理特 点，只有了解到被说者的特点，才能打动、说服被说服者 的心。 • 我们在充分看到领导工作规律的同时，也要看到人的心理 是可知的、可控的系统。通过平时的把握，了解一个人想 什么、需要什么、有什么困难，只有了解到这些，工作才 有针对性，才能行之有效地实施我们的领域合作，提高我 们的领导艺术。当然，在看到这些的同时，还需知道自己 的问题与缺陷。正所谓“知己知彼，百战不殆。” 4 一性格对领导才能有哪些影响 • 一个领导要充分发挥自己的才能会受到各方面因素的制 约，性格是其中的重要因素。 • 性格是区别于他人的、鲜明的个性特点，是个人主要的、 稳定而长久的个性特征。 • 性格和能力是个性心理特征的两个主要方面，它们相互联 系，有着共同的心理基础。 • 当心理个别差异在心理过程中表现出来影响活动效率时， 一般表现为能力； • 当它在行为活动中表现出来影响行为方式时，一般表现为 性格。 • 而行为方式和活动效率又是密切联系的，因此性格对能力 的发挥有着重要的影响。反之，领导者性格的缺陷往往会 制约其才能的充分发挥。 5 一性格对领导才能有哪些影响 （1）意志软弱、怯懦自卑，影响领导者的创造力。 有一些领导者，他们具备足以胜任他们工作的才能和热情，但由 于他们存在意志软弱、怯懦自卑的性格缺陷，使他们的才华不能得到充 分发挥，创造力也时时为缺陷的性格所影响。领导工作是难度很大的工 作，尤其要进行一些创造性的工作，这就会遇到数不清的困难。领导者 如果没有超乎一般人的坚强意志，没有一种自信心，是难以妥善处理好 各种矛盾的。意志软弱的领导者在困难面前的萎缩退让，使得他们难以 实现确立的目标。因而，尽管他们不断为自己确定了不少高尚的目标， 并且自身经常闪现出一些令人目眩的创造力， 但终究在困难面前退缩不前，做不出杰出的 成就。 6 一性格对领导才能有哪些影响 （2）拘谨多虑、瞻前顾后，影响领导者的决断力。 拘谨多虑、瞻前顾后是性格结构中态度特征的一种表现。 领导行为具有导向性，这决定了领导者的一项重要职能 是决策，而领导决策需要领导者具备决断力。但是，如果 领导者做事拘谨多虑、瞻前顾后，那么必然会在需要其拿 出魄力大胆决断时失去勇气，这种性格缺陷对领导者决断 力的影响有两方面：首先，它影响领导者对目标的选择； 其次，它影响领导者对这一目标的完成。拘谨多虑的性格 缺陷会使人思前想后，犹豫不定，不能果断地处理问题， 从而坐失良机，导致目标难以实现，给整体带来损失。