高层管理者的人格特质——领导风格对内控制度执行成效之影响研究.pdf

國 立 成 功 大 學 管 理 學 院 高階管理碩士在職專班（EMBA ） 碩 士 論 文 高階管理者的人格特質、領導風格 對內控制度執行成效之影響研究 The Study of the Effects of the Personal Traits and Leadership Styles of Top Managers on the Internal Control Performance 研 究 生：方 平 煌 指導教授：譚伯群教授 中 華 民 國 九十二 年 一 月 摘 要 二十一世紀被稱為知識經濟時代，知識經濟的主要特徵是以「資訊」 （Information ）為原料，以「知識」（Knowledge ）為主要產銷商品，即所謂的 「智慧資本」的掘起 ，智慧源自於 「人」，可見人力資本在未來的重要性 ，既是 以「人」為首的產業，其過人的智慧固然可貴，其高超的人格更是首要。西元 2002 年美國發生了一連串前所未有的企業會計醜聞，這些企業的弊端主要來自 於高階管理者之人格特質與領導風格，其主要的重點則在於企業本身內控制度 是否被誠信地執行和落實，可見內控制度成效對於公司治理和企業經營的重要 性，企業高階管理者之人格特質與領導風格將是內控制度是否被有效遵循、激 勵、落實與執行之關鍵要素，也將影響公司之經營績效與永續發展。 本研究以天下雜誌1000 大企業之金屬製造業為調查對象，共發放675 份 問卷，其中，以有效問卷244份進行分析。研究結果發現： 1.在人格特質構面上，企業高階管理者人格特質多屬於外向開放 、情緒穩 定 、跋扈支配 、親切 、正直 、信任 、自給自足(獨立) 、緊張 。在 領導風格構面上，企業高階管理者在績效導向與員工導向二個因素皆有差 異，在績效導向因素方面，以主張賞罰分明、嚴格控管的績效目標管理同意 度最高，在員工導向因素上，以公司在用人方面，相當注重其人品與忠誠度 而非能力與學歷。 2企業高階管理者之人格特質對內控制度成效有顯著之影響，內斂集群者.的成 效高過於放鬆集群，更高過於平易近人集群。.企業高階管理者之領導風格對 內控制度成效並無顯著之影響，此與假設不合。 3.在人格特質構面上屬內斂集群者，其營業額成長率為最低，但其在淨值報酬率 為最高，此外，屬平易近人集群在稅後利潤的表現最佳。在領導風格構面上 ， 員工導向之集群在六個財務資料中，有些高於績效導向集群。在內控制度成 效構面，內控制度成效顯著集群，其財務指標通常優於內控制度成效不彰之 廠商。 關鍵字 ：高階管理者 、人格特質 、領導風格 、內控制度 、財務績效 。 I ABSTRACT 21th Century is nam e d “Knowledge Econom ics ” generation. The m a in character istic is by “Inf orm ation” as the raw m ateria l an d “Knowledge” as the m o st important sale products. That m eans “Intellectual Capital” is rising suddenly . Wi sdom originated from “Hum an beings”. We can see the importance of hum an capital in the future.