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黑龙江省旅游局规范行政权力运行 制度和配套制度汇编 黑龙江省旅游局党组 二○一○年一月五日 目 录 1、导游人员资格考试制度 2、旅游发展金宣传资金使用制度 3、旅游发展金项目资金分配制度 4、旅游景区质量等级评定制度 5、旅游滑雪场质量等级评定制度 6、旅游管理公司从事旅游景区管理备案制度 7、旅行社许可制度 8、旅行社设立分社、服务网点的备案管理制度 9、领队人员资格审核制度 10、导游证（IC）卡核发制度 11、导游证（IC）卡年审制度 12、旅游饭店星级评定制度 13、星级饭店复核制度 14、旅游饭店管理公司备案制度 15、旅行社违规违法行为处罚制度 16、导游人员违规违法行为处罚制度 17、领队人员违规违法行为处罚制度 18、省旅游局局(处)务会议制度 19、省旅游局关于规范权力运行制度执行监督检查办法 20、省旅游局关于违反规范权力运行制度责任追究办法 导游人员资格考试制度 责任单位和责任人 责任单位：省旅游局人事培训处 责 任 人：承办人A、承办人B、考点负责人、笔试面 试考官、人教处处长、主管局长和省导游人员资格考试考评委员会成员 考试权力行使依据 《导游人员管理条例》第三条第一款规定：“国家实行全国统一的导游人员资格考试制度。”《导游人员管理实施办法》第五条规定：“国家实行统一的导游人员资格考试制度。经考试合格者，方可取得导游资格证。” 三、报考条件和标准 （一）报考条件 具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民，可以参加导游人员资格考试。 （二）审报材料 1、学历证明复印件； 2、身份证明复印件； 3、身体健康检查表； 4、无劣迹证明。 （三）组织考试的培训单位需上报的材料 1、上报设立考试点的申请； 2、上报考生名单。 (四) 通过标准。 考试采取笔试、面试相结合的办法，面试达到60分，笔 试按照综合分数由高到低按参加考试人数的30%录取。 四、办理程序 （一）确定考点设置，委托各考点负责人组织报名，审核报考资格，办理报考有关手续。 （二）受委托考点负责人确定考场并布置、组织监考人员和考试责任单位签订考试安全责任状。 （三）承办人A、承办人B组织命题，承办人A审查现场面试考官资格。 （四）人教处处长明确考试各环节责任分工。 （五）考试由笔试和面试两个环节组成。承办人A、承办人B、考点负责人负责组织笔试和面试，其中：笔试两天，面试六天。 （六）各考点负责人负责在考场内设立举报箱、监督投诉电话(驻局纪检监察室工作人员电话)并在网上和考试现场公布。 （七）承办人A、承办人B组织评卷、试卷复核。 （八）在纪检监察人员监督下，将考试合格人员名单报人教处处长、主管局长审定。 （九）合格者，由黑龙江省旅游局导游人员考评委员会在考试结束之日起30个工作日内核发《导游人员资格证》。 （十）《导游人员资格证》核发后60个工作日，经请示黑龙江省旅游局导游人员考评委员会领导同意，核准科目及试卷数量，履行监销签字程序，统一到省委保密局指定的地点销毁试卷。 五、公开公示 本制度和《黑龙江省旅游局导游人员资格考试工作方案》及导游人员考评委员会确认并通过的考生成绩在省旅游局政务网在省旅游局政务网（）长期公布。考生成绩在省旅游局政务网（）公布时间为：40个工作日。 六、办理时限 从考生报名之日起4个月内办结。(培训2个月，考试10个工作日，判卷40工作日)。 七、监督检查 执行《省旅游局关于规范权力运行制度监督检查办法》。 八、责任追究 执行《省旅游局关于违反规范权力运行制度责任追究办法》。 附：导游人员资格考试工作流程图 导游人员资格考试工作流程图 网上公布成绩 网上公布成绩 核发导游人员资格证书 主管局长签批 考评委员会认定考试成绩 组织考试和评卷工作 审核报考人员资格 落实监考人员和签订考试安全责任状 确定考场 组织命题、印刷试卷 组织考试、评卷 旅游发展金宣传资金使用制度 责任单位和