金坛左邻右里小区物业管理方案.pdf

金坛左邻右里 小区物业管理方案 金 坛 市 鑫 盛 物 业 管 理 有 限 公 司 地址：春风新村桃园1 号楼东侧 电话：0519 传真：0519 邮编：213200 目 录 第一部分 整体管理目标和理念 2 第二部分 管理架构和人员配备、管理及开办费用测算 8 第一章 管理架构 8 第二章 管理人员配备 9 第三章 员工培训和考核 11 第四章 员工的仪表、行为规范 12 第五章 员工奖惩机制 14 第六章 开办费用测算 16 第三部分 管理规章制度 23 第四部分 各项管理具体实施方案 33 第一章 总体管理目标 33 第二章 房屋和设施、设备管理方案 34 第三章 安保管理方案 36 第四章 清洁卫生管理方案 38 第五章 绿化管理方案 40 第六章 档案的建立与管理 42 第七章 社区文化建设 43 第八章 协助业主委员会筹建工作 45 第五部分 前期物业管理服务方案 46 第一章 前期介入 46 第二章 入住管理 49 第三章 装修管理 50 第四章 入住期间的安全防范措施 51 第六部分 经营核算 53 第一部分 整体管理目标和理念 左邻右里以其优越的布局、高档的配置和建筑的现代风格，构筑了具有现代 生活气息的城市景观，是集多元化、时尚化、现代化于一体的高档次住宅小区。 左邻右里作为面向高档次的住宅小区，必须具有高标准的物业管理服务来打 造舒适的生活、居住环境。我们有信心、也有能力将该小区打造成金坛高品住宅 小区优质物业管理的象征。 针对该小区的总体概况和各个要素，确立了以下整体的管理设想及策划方 案。 一、管理基本定位 第一步（从房产销售开始到房屋销售结束）：物业管理以房屋销售为中心， 促进配合开发公司的房屋销售 物业管理的好坏必将直接影响到房屋的销售，优质的物业管理将形成良好的 市场口碑，对房屋的销售起到无形的宣传作用，反之将成为销售的阻碍。在此期 间，物业管理服务的质量是关键，性价比高的物业管理对房屋的销售将起到积极 作用，根据这一特点，在管理初期加强物业管理的品牌效应，集中管理优势，尽 快创出该住宅小区的物业管理品牌，形成良好的市场口碑，促进房屋的销售。 第二步：该住宅小区房屋销售结束以后 此后的物业管理进入成熟期，随着业主委员会的成立，工作重心转移到与业 主委员会的配合，积极配合与其开展延伸服务，促进物业增值、保值，打造该住 宅小区在金坛市住宅小区中的领头地位，达到社会效益和经济效益的双丰收。 二、管理理念定位 树立“以品质为重，以服务为尊”的理念，抓住“运转良好的小区设施设备、 安全温馨的生活环境、赏心悦目的小区风景” 三个保障。 （一）树立“以品质为重，以服务为尊”的理念