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背景分析 策略重点 运营规划 营销推广 传播规划 目 录 背景分析 商企—信息传播的平台，精准营销的通道 经过12580商企信息包的运营过程中，我们不难发现“联盟商家”传播媒介单一，传播到达率普遍偏低。通过什么样的方式，可以实现传播、互动、反馈为一体的支撑机制呢？ 旨在为商家开辟一个全新的信息传播平台，并有效结合数信业务特点形成集合传播、互动营销为一体的作业平台，我们需要整合现有资源，构建一个符合商家需求的信息传播平台，逐步构建为商家精准营销的通道。 背景分析 客户—获取信息的通道，参与互动的平台 在原有联盟商家运营机制下，我们的客户往往处在“被动消费”角色，缺乏了解商家即时优惠信息的通道，如：服装换季打折等。参与商家活动的互动机会相对较少。 我们在为商家提供信息传播、互动营销的同时，为我们的目标客户提供一个了解商家信息，参与即时优惠的互动的通道。改变以往客户了解商家优惠信息相对滞后的局面，通过信息加载形成有效互动，协助商家收集互动目标客户群体。 背景分析 策略重点 运营规划 营销推广 传播规划 目 录 策略重点 怎么吸引目标客户的关注？ 怎么得到联盟商家的认可？ 怎么形成有效商务模型？ 通过信息采集针对不同的时令、不同客户需求收集优惠信息内容，更贴近目标客户生活。 针对目标客户民生信息及消费习惯按照行业，时令特点采编，贴近生活消费。 同时，加载线上互动营销内容，例如：试吃、秒杀等线上活动。及时让客户了解优惠信息。 以信息、及时贴近客户生活 策略重点 策略导读 按照民生信息、行业分类、时令营销等特点对客户属性进行精准划分，并开展互动式营销。 针对目标客户进行群体划分，预设产品通道，为商家提供一个精准营销的平台。 同时通过线上活动、线下路演活动，让客户通过在线秒杀，线下路演与商家互动了解沟通机会。 以精准、互动符合商户需求 策略重点 策略导读 中国移动 联盟商家 客户 将“优品生活”运营成为一个前向客户收费，后项在提供商家基础服务的同时收取加载广告费用。 在获取基础广告服务的基础上，根据商家推广需要针对目标客户群体投放精准广告。 客户可以通过“优品生活”获取民生信息、生活优惠信息、削减消费支出。 商务模型 营销体系 策略重点 运营规划 ——打造闭合型“循环营销链” 营销体系 移动和商家形成战略联盟，客户通过移动的12580平台找到商家享受特权折扣消费，使得客户更信赖移动，而商家更依赖移动，从而形成：闭合型“循环营销链”。 消费客户→中国移动：信赖 客户通过中国移动的12580找到了联盟商家，实现了特权折扣消费，从而使得客户“信赖”中国移动，建立起了中国移动的社会美誉度。 联盟商家→中国移动：依赖 客户是通过中国移动的12580找到了各联盟商家，为联盟商家直接获取了客户资源以及宣传阵地，从而使得联盟商家“依赖”中国移动，稳固了中国移动的联盟体系。 角色定位 闭合型“循环营销链”下的角色定位 中国移动 作为循环营销链的重要环节，负责整合自身传播资源，搭建商家与客户利益桥梁，承担商家开发、维护，彩信平台搭建、信息采编发布，客户推介及信息反馈。为整个利益大链条的最核心单位。 作为利益个体，配合中国移动提供自身产品信息、优惠折扣、宣传平台，做好客户服务及结算工作，建立客户信息库，以及配合中国移动组织的线下客户互动活动。 联盟商家 作为消费群体，拥有移动公司发布的商家信息知情权，优先享受联盟商家提供的优惠折扣服务，参与互动活动，通过12580平台可获得个人在移动联盟商家消费最优惠特权。 移动客户 背景分析 策略重点 运营规划 营销推广 传播规划 目 录 运营规划 项目意义 联盟商家运营模式已运作数年，2010年全新推出企业信息包年服务包，向商家进行推广。目前全区联盟商家数量已达上千家，包含酒店、珠宝、健康服务、娱乐、汽车养护、美容美发等10几类。 移动和商家形成战略联盟，客户通过12580平台找到商家享受特权折扣消费，使得客户更信赖移动，而商家更依赖移动。目前以优品生活杂志展开，未来将进一步拓展到手机WAP、手机支付等平台。 因此”优品生活”彩信杂志传播平台的构建对打造12580整体营销体系具有重要意义！ 运营规划 本土化：符合本地人群阅读的民生信息，符合本土需求商企优惠信息汇集。 精准化：按照客户爱好、区域、行业进行划分；为商企提供一个精准化的信息传播通道。 及时性：为目标客户提供一个及时了解优惠信息的窗口，为商家提供一个信息及时发布的平台。 互动性：结合阶段性线上“秒杀”、线下“路演”等活动，为客户与商家搭建一个沟通的桥梁。 产品定位 运营规划 产品命名：优品生活 延伸思维： 优惠消费信息