质量管理学复习资料（选择题）.pdf

“质量管理学”复习资料（选择题）-B 多项选择题： 1、 产品的类别有( ABCDE )。 A 服务 B．硬件 C 软件 D．流程性材料 E.上述四类的组合 2、 产品质量特性包括( DE )。 A 价值特性 B．使用特性 C 适用特性 D．真正质量特性 E．代用质量特 性 3、 一般情况下，产品质量取决于( ABCD )。 A 市场调研质量 B．设计质量 C．制造质量 D．使用质量 E．服务质量 4、 质量管理学是在不断总结关于利用( AB )力量的实践基础上逐步形 成的。 A 人 B．物 C 环境 D．科学技术 E．管理 5、 质量管理发展大致经过的阶段有( ACD )。 A 质量检验阶段 B．质量控制阶段 C 统计质量控制阶段 D．全面质量管 理阶段 E．质量经营管理阶段 1 6、 在质量检验阶段中，参与质量检验的人员有( BCD )。 A 技术人员 B．操作工人 C。工长 D．质量检验员 E，企业行政人员 7、 ISO9000系列国家标准包括( BC )。 A 全面质量管 B．质量经营管理 C 全面质量保证 D．微观质量管理 E．宏 观质量管理 8、 全面质量管理的基本要求有( ABCD )。 A 全员的质量管理 B．全过程的质量管理 C．全企业的质量管理 D．多 方法的质量管理 K．经验式的质量管理 9、 PDCA 循环的工作程序包括( ABDE )。 A 计划 B．执行 C．修订 D．检查 E．总结 10、 全面质量管理的基础工作有( ABCDE )。 A.标准化工作 B．计量工作 C．质量信息工作D．质量责任制 E．质量 教育工作 11、 企业标准化工作应符合的具体要求有( ABCDE )#8226;。 A 权威性 B．科学性 C 明确性 D．群众性 E．连贯性 12、 计量工作的特点有( BCDE )。 A 科学性 B．一致性 C．准确性 D．可溯源性 E．法制性 2 13、 对不合格器具设备要根据不同情况分别处理，可采取( ABCD )等 多种措施，经确认合格后再行使用。 A 重新校准 B．修理 C 调试 D．维护保养 K．降低等级 14、 计量检测设备管理制度有( ABCD )。 A.量值传递制度 B．周期检定制度 C 计量人员岗位责任制 D．计量器具分级管理制度 E．设备管理制度 15、 GB／T 19000#8226;1 一 ISO 9000—1 标准中规定质量体系的内 容有( ABCD )。 A.质量管理的指南 B．合同情况，第一方和第二方之间 C．第二方认定或注册 D．第三方认定或注册 E．第一方认定或注册 16、 有关“废品损失正确叙述的是( ABCE )。 A 生产有缺陷产品直接或间接发生的有关费用 B．制造有缺陷的产品所 造成的损失 C 由于未能正确地做工作而支出的无效或负效费用 D．保证产品质量而 支出的一切费用 E．制造的产品在经济上已不值得修复利用而发生的损失 17、 研究质量成本的意义有( ABCDE )。 A.有利于控制和降低成本 B．有利于贯彻质量责任制 3 C．有利于满足顾客关于质量成本方面的需要 D．有利于监测和评价质 量体系 K．促进企业领导重视产品质量 18、 直接质量成本由( ABCD )构成。 A.内部故障成本 B。外部故障成本 C．鉴定成本 D，预防成本 K．无形 成本 19、 内部故障成本一般包括( ABCDE )。 A.