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评 成功软件产品 何 华 多人都认为软件行业是个很赚钱的行业，等到真正进入这一行才发现：在 中国，软件并不那么好做。 技术只有和市场、和商业结合才能塑造出成功的产品，软件产品更是如此。 其实，这个问题并不象想象得那么简单。成功的软件产品都有一个共同点，可以 用东软的广告语“软件创造客户价值”来概括，就是说做的产品对客户要有用，这 句话说起来很简单，做起来 并不容易。软件要为用户创造价值，软件的价值也 就体现出来。这个道理对于个人的成长也适用，很多人在抱怨企业的时候，可以 想一想自己为企业创造的价值。 多用户比较喜欢用国外的软件产品，主要原因是国外软件产品用起来容 易上手，比较可靠，有 好的兼容性，一般也都会有详细的文档手册。反观国内软 件，最重视的就是功能。很多技术人员开发产品会沉迷于技术本身，只从技术的 角度去看待产品。在介绍产品的时候也会自豪地罗列出各种功能，而不知道或者 不情愿从用户角度去考虑问题。比如针对潜在用户，用简单几句话能否说清产品 的特点和功能；产品新手该如何开始使用；常用功能是否能方便找到；操作可能 有误是否有清楚提示；系统出现故 ，数据是否能保证安全；版本更新，原有数据 是否能顺利升级；使用中出现疑问，查阅手册是否能得到帮助；这些问题看起来 和技术本身没有直接的关联，但其实不然，如果在产品系统设计的时候不把这些 因素考虑在里面，等以后再想改进，成本和难度就都大大增加了。 相比其他行业而言，软件行业发展实在太快，如果程序设计人员不能从用 户、市场、商业的角度来重新审视、规划、发展产品，即使产品取得了一时的成绩， 也 难保持长时间的成功。软件行业只有不断努力，不断地加强服务意识才会成 功。所以比尔盖茨一直警醒自己微软离破产只有十八个月，这也是为什么微软的 软件是世界上最成功的产品。 软件行业依然充满机会，具有广阔的发展前景。中国的信息化才刚刚开始， 电子政务的大投入，系统集成项目要求软件销售占30 ％以上，政府办公现在就缺 乏实用的管理系统，包括文件管理，政务服务，产业分析等，再加上网络和移动技 术的飞速发展，太多的空间可以让软件来发挥作用。 北省信息技术与信息化 1 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 研究院封面.tif not exist! 录 评 1 功软件产品 何 华 编委会名单 学协会动态 主管机关：河北省科学技术协会 主办单位：河北省电子学会 4 金秋IT盛宴圆满谢幕 河北省信息产业与信息化协会 5 河北省科协纪念省委25号文件颁发五周年座谈会 河北省电子信息技术研究院 5 召开“IT业服务传统产业研讨会暨2009年河北省 河北省