仓储组织人力规划与发展教学介绍.pptVIP

倉儲組織人力規劃與發展 第十八章 時間標準、激勵措施及人員排班 建立起監督、激勵以及安排每一項工作的能力，以便進行倉儲管理 時間標準的建立可以讓倉儲經理規劃倉庫內每一區域工作所需的人力 鼓勵生產力及品質的激勵措施則可以協助人員有卓越的績效表現 人員排班可以將倉庫內的作業瓶頸降到最低，並且促進人員在不同作業活動間的移動，以提高生產力 最佳管理與作業人員比率 最重要基本原則便是對一項作業的管理幅度。在我們的經驗中，一名主管帶超過17～18個員工將無法有效管轄；而管理少於13～14個員工則成本太高，介於兩者之間的員工數目比較適中 交叉訓練 交叉訓練是訓練倉儲人員熟悉倉庫內不同作業功能的一種實務作法，如此可以在不同作業尖離峰時段不同時，有效調動員工支援尖峰需求，並同時降低對某些容易產生尖峰或瓶頸作業的操作人員需求 SOKO品管圈 「SOKO圈」指的是倉庫內的品管圈，這概念發源自日本汽車工廠，一群群的工人組成一個個小團體，彼此協調解決品質方面的問題 當倉儲品質已成為競爭差異化的主要因子時，倉儲人員也應該準備好，並且多參與倉儲各項解決方案的設計及執行 倉儲人員可以藉此了解這些新系統及流程的發展動機，並且在了解之後將這些營運原則融入工作之中，而非只是聽令行事而已 「1/2 X 2 X 3理論」 有一個組織理論是這樣的： 「如果你只保留表現前1/2的員工，並且支付他們兩倍的薪水，他們完成