培训课程大纲-高绩效团队建设与管理（百货）.docVIP

高绩效团队建设与管理 课程大纲 培训对象： 百货业团队管理者 培训时间：1天 培训方式：通过大量、渐进的活动、案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨等欧美式研修方式。 课程特点： 本科程从组建组建高绩效团队所需要素开始入手，逐条分解操作行为，与百货企业企业的实际管理问题与现象高度接轨，充分体现了百货业团队当中各成员的心理与现状，深刻描绘了在百货行业组织当中团队合作的阶段与过程，课程生动，实效。 课程内容： 第一部分：团队建设的前提 为什么是团队？ 百货行业面临的竞争现状 百货行业团队建设的基础 企业文化与企业制度之间的关系 企业文化—企业目标---企业制度之间的关系 团队建设与企业价值观之间的关系 价值观训练：新诺亚方舟 如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观 价值观--大处统一，小处尊重 第二部分：高效团队建设的步骤 赢在起跑线---选对人最重要---如何设定岗位的素质模型 百货行业员工素质模型特点 团队建设的60%、30%、10% 如何设定岗位 职责、目标与计划在团队建设中的价值 育人的方式与阶段 团队的结构化能力与木桶原则 团队的激励、跟进、团队的留人 第三部分：高绩效团队的合作的六大要素 团队合作训练—冠军团队如何工作？ 团队合作的条件与团队合作的六大要素 团队合作中可能遇到的问题分解 团队合作中如何克服困难达成共识 团队合作的过程控制手段 百货行业组织如何做好团队协作促进工作 第四部分： 个人目标与团队目标如何统一 成功？---我们的见解 目标与方法的关系 目标训练 什么是目标？如何称得上是目标？ 目标管理的流程 如何设定目标统一各部门计划 如何进行工作计划目标设定与标准分解 第五部分：团队中的分工合作 团队成员测试 团队成员的八大角色—如何但任好不同角色的要求 案例分析：团队中领导的任务与职责素养 录像：团队中的好领导的特点 案例分析：团队中的执行者的任务 不同特点的团队成员的优点与弱点 第六部分：团队发展的阶段 团队发展的五个阶段，团队的特点与合作对策 团队发展阶段中成员的需求与管理方式 团队发展阶段一：实战案例训练1—感觉差异 团队发展阶段二：实战案例训练2—渐入佳境 团队发展阶段三：实战案例训练3—纯熟默切