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孙斌课程大纲HR-11
《KPI与绩效管理》
一、KPI（关键业绩指标）认知
KPI概念解析
KPI的特征
KPI在绩效管理流程中的位置
为什么KPI方法在绩效管理中广泛应用
二、KPI体系构建
·运用KPI的基本要求
·如何看待KPI与平衡计分卡
·KPI体系的构成
·KPI的基本框架
三、KPI绩效计划的制定
部门绩效计划的制定、参与、组织管理角色
目标设定的原则与技术标准
如何应对员工的低目标倾向
如何把控目标及衡量标准的宽严程度及相互均衡性
绩效管理工具的设计与运用
如何制定部门KPI绩效计划
-如何进行强相关分析定位
-如何形成分解性KPI指标
-如何选定部门KPI
-KO指标建立的方法
-行为指标建立的方法
如何制定岗位KPI绩效计划
-如何对KPI指标进行再分解
-如何设置岗位KO指标及行为指标
案例分享：优秀企业绩效计划
目标设定演示：没有不可能
实操案例与演练:?绩效指标设计
四、KPI指标衡量标准的设定
绩效管理突出问题解析
解决绩效管理现实问题的创新思路
-核算方式的突破
-权重设计突破
案例研讨：绩效计划衡量标准示例
五、绩效体系的宣导与实施
各级主管如何对部属进行绩效宣导
员工绩效辅导的方法与技巧
辅导的内容与行为
如何赞赏和指正员工
有效辅导部属的八步法技巧
现场演练：绩效辅导
六、绩效面谈与结果运用
绩效面谈的内容与作用
如何进行面谈准备和切入
关注绩效最应该关注什么
管理者如何检讨自己
忌谈的三个方面
应营造的气氛和应达成的效果
绩效面谈九步法技巧
绩效结果立体运用方法
现场演练：绩效面谈
七、现场答疑
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