管理学原理理解管理的情景约束与挑战.pptVIP

第二章 理解管理的情景：约束和挑战 外部环境 组织文化 一、管理者：万能的还是  象征性的 管理万能论 (omnipotent view of management)：管理者对组织的成败负有直接的责任。 管理象征论 (symbolic view of management)：管理者对组织成果的影响十分有限，组织成败在很大程度上归因于管理者无法控制的外部力量。 管理万能论 假设：组织在效率和效果的差距，在于组织中的管理者的决策和行动。 好的管理者： 预测变化 发觉机会 改善不良绩效 实现组织的目标 管理者的报酬设计与替代机制（接管威胁） 视最高管理者为组织的中流砥柱，能够克服任何障碍去实现组织目标 管理象征论 假定：一个管理者影响结果的能力是受到很大约束的。 一个组织的成果受到大量管理当局无法控制的因素影响： 经济 政府政策 竞争对手的行为 特定产业状况 象征性的结果 两种观点的综合 现实中的综合 组织文化与组织环境对管理决策构成压力 内部约束与外部约束 二、外部环境 作为系统的组织与外部环境 资源3M（资金Money、人员Man、物质material）交换 信息交换 能量交换 环境对决策与战略的影响 环境的定义 环境是指组织之外能对该组织的绩效产生影响（潜在影响）的因素和力量。 “从整个宇宙中减去代表组织的那一部分，余下的部分就是环境。” 一般环境与具