利用潜在客户评分提高成单率的9个贴心提示-八百客.PDF

市场份额领先的专业在线企业管理软件运营商 利用潜在客户评分提高成单率的9 个贴心提示 利用潜在客户评分提高成单率的9 个贴心提示1 摘要1 以下9 条提示，旨在帮助您有效地开展潜在客户评分工作：2 1. 尽量做到简单2 2. 正确使用BANT 2 3. 任何数据都是有价值的数据2 4. 显性数据与隐性数据相结合2 5. 了解目标客户的概况信息3 6. 800APP CRM3 7. 自动化！自动化！自动化！3 8. 目前未达标的潜在客户也许就是以后的优质潜在客户3 9. 利用800APP 网站3 摘要 给潜在客户评分可以提高销售成功率。学习一下如何有效地评估并筛选新的业务机会， 可以帮助您更好地利用潜在客户的价值。 潜在客户的价值不一。据分析，潜在客户的质量每提高一点，销售率就会随之提高很多。 给潜在客户打分，可以帮助销售代表将精力放在高质量的潜在客户身上，避免在没有价值或 已经使用的商机上面浪费时间。研究表明，潜在客户得分越高，成单率就越高。 “潜在客户评分”是指基于明确的标准和业务行为，对潜在客户的价值进行评估的过程。 业务不同，标准也不同。潜在客户评分模式可以被视为是一个复杂的公式，这个公式有很多 参数，把这些参数代进去后，可以导出一个结果，这个结果就是潜在客户的价值得分值。这 个分值是唯一的。它可以帮助业务代表判断出最有价值的潜在客户和最有可能签单的客户， 1 / 4 市场份额领先的专业在线企业管理软件运营商 以便于他们有的放矢地开展业务，因此是业务代表们作出决策的依据。 给潜在客户进行评分，应该制定一个明确的标准。分值范围宜设定在 1-5 分或 5-10 分 之间。“最有价值”潜在客户的得分总和必须超过一定的标准。以下是潜在客户评分系统的 样本，我们可以看看常用的标准有哪些。 潜在客户评分系统 评分项目 选项 具体分值 总得分 认识决策者 √ 5.00 决策时间表 √ 3.00 年收入 ￥1,000,000 10.00 有预算 √ 7.00 潜在客户级别 最高优先级 25.00 以下9 条提示，旨在帮助您有效地开展潜在客户评分工作： 1. 尽量做到简单 —在您设置捕捉潜在客户信息的流程时，应该明确客户应该输入的“必输 字段”与 “可选字段”。尽量做到简单，仅询问姓名、公司、电子邮件地址和电话号码等信 息。在第一次接触时，如果询问过多信息，会降低潜在客户的转化率。因此，想要获得更多 信息客户信息，还应该寻找其他机会与客户接触。 2. 正确使用BANT —可以使用BANT （即预算(budge)，职位(authority)，需求(need)，和时 间(time) 四个单词首字母的缩写）作为筛选潜在客户的初始标准。尽管客户填的表格也能为 您提供一些数据，但是这些数据还是尽量在和潜在的客户的交流中进行捕捉比较好。 3. 任何数据都是有价值的数据 — 潜在客户数据一般可以分为两类：显性数据和隐性数据。 显性数据就是客户在一些网站表格、事件和互动中自愿提供的信息。通过对表格中的具体字 段的设定，可以搜集到潜在客户的显性数据。 隐式数据包括在线的一些行为，如：已阅读的电子邮件数，点击次数，表格提交次数和 营销文件的下载次数）。当然，不可能所有行为的分值都是相同的。例如，访问公司网站所 得的分值与下载白皮书所得的分值应