管理信息系统系统运行与维护.pptVIP

变更请求 领导审批 分配任务 变更实现 验收 系统发布 7.3.3 系统维护过程 7.3.3 系统维护外包 定义： 企业委托外部专业IT供应商来提供所需得有关信息系统维护与管理的IT产品或服务的一种实践活动 范围： 相关的资产、人员、活动和功能，包括系统规划、应用分析与设计、应用开发、运营和维护、系统集成、数据中心实施、通讯管理 维护、软件、硬件产品、设备管理器 系统运行维护与评价情景案例 —青钢管理信息系统的运行维护与评价 青钢管理信息系统在交付使用后，遵照相应的管理规范，责成相关部门和个人负责具体的日常业务处理，记录系统的运行情况。青钢信息中心负责系统的维护，保证系统的正常运行，包括硬件设备的更新与升级、计算机病毒的检测与清除、软件系统的修改与完善、系统故障的排除等。 系统运行至今，系统维护工作一直没有间断，部分硬件设备已经被更新，部分软件功能也已经被修改、完善。 例如，在系统应用之初，开具销售发票时必须针对一个客户的一个合同，而不能针对一个客户的多个合同开具销售发票。系统运行后，销售部门提出，希望在开具发票时能够进行更加灵活的处理，不受单一合同的限制。为此，制定了相应的软件修改计划，进行了软件功能的修改和完善。 系统运行维护与评价情景案例（续） 在系统正常运行半年后，青岛钢铁集团还组织相关部门人员及相关领域的专家