现代礼仪课程教学大纲.docVIP

PAGE PAGE 10 《现代礼仪》课程教学大纲 教学目的： 让学生了解和掌握现代礼仪，让学生在人际交往中赢得信任与尊重，让学生在今后的职场和社交场合享受成功的喜悦，把学生培养成为有修养有品位有风度有气质的现代人。 教学时间分配 教学时间分配表 总学时16学时 分类 章节 标题 学 时 共 16 学 时 第一章 礼仪概述 2 第二章 个人礼仪 4 第三章 公共礼仪 4 第四章 公共礼仪 4 第五章 涉外礼仪 2 三、教学内容： 礼仪概述 教学目的： 通过本章学习使学生了解礼仪的发展过程，同时用灵活多变的形式掌握礼仪的内容、特性和功能。使学生将纯理论性的知识从“礼”字入手，了解礼仪的发展过程，同时将礼仪的内容、特性和功能以案例教学的方法加以阐述，使学生灵活的掌握。 学习本章的要求： 通过案例帮助理论记忆。 先用通俗的语言解释各项内容。 礼仪的历史沿革 一、原始社会到民主主义革命时期的礼仪 二、社会主义时期的礼仪 礼仪的内容 礼节 礼貌 仪表 仪式 礼俗 礼仪的特性 文明性 共通性 多样性 变化性 规范性 传承性 礼仪的功能 弘扬礼仪传统 提高自身修养 完善个人形象 改善人际关系 塑造组织形象 建设精神文明 礼仪与道德 礼仪是人类社会道德自主的表现 礼仪中蕴涵的礼——行为规范 礼仪中蕴涵的礼——人生规范 礼仪与社会公德 礼仪与职业道德 礼仪与伦理道德 交际与交际礼仪 交际与交际礼仪的含义 交际礼仪原则 遵守原则 敬人原则 宽容原则 真诚原则 个人礼仪 教学目的： 在掌握基本理论知识的前提下，从日常学习、生活中培养规范、得体、大方的举止。 掌握做为学生应具备的着装规范。 学会不同场合的着装及举止。 仪容 干净整洁 坚持洗澡、洗头、洗脸 去处分泌物 定时刮须 保持手部卫生 注意口腔卫生 保持发部整洁 化妆适度 化妆的原则 化妆的方法 发型美观 发式与发质、服装 发式与身材 发式与脸型 仪表 着装的原则 时间原则 环境原则 个性原则 着装的三项注意 注意协调 注意色彩 注意场合 男士西装的选择与穿着 男士西装的选择 男士西装的穿着 女士服装的穿着 女士西装 女士连衣裙 女士旗袍 职业女性的着装风格 服装的饰物佩带 帽子与围巾 眼镜 包 鞋 袜子手饰 仪态 站姿 标准的站姿 不同场合的站姿 坐姿 标准的坐姿 不同场合的坐姿 走姿 标准的走姿 不同场合的走姿 表情 眼神 微笑 手势 （一）“OK”的手势 （二）伸大拇指的手势 （三）“V”型手势 （四）伸出食指的手势 （五）捻指作响的手势 界域 举止 学习本章的要求： 仪态训练及在课堂掌握基本要求，然后在日常生活中不断修正。 学会不同场合的着装。 本章实践教学要求： 场地：教室、实验室 实践步骤：1、训练学生标准坐、立、行、走动作。 2、训练学生不同场合的坐、立、行、走动作。 实践应达到的目的：通过训练及日常的培养使学生具备规范的举止。 公共礼仪 （一）见面礼 教学目的： 学生日常交际的礼仪规范 结合本专业的特点，掌握商务往来中的交际礼仪的规范 掌握办公礼仪规范 学习本章的要求： 通过模拟训练使学生掌握社会交往中的礼仪规范。 学会怎样听电话。 称呼 通常的称呼 称呼姓名 称呼职务 称呼职称 称呼学衔 称呼职业 称呼亲属 几种称呼的正确使用 同志 老师 先生 师傅 小姐 称呼的技巧 初次见面更要注意称呼 称呼对方不要一带而过 关系越熟越要注意称呼 介绍 介绍的基本原则 先将男士介绍给女士 先将年轻者介绍给年长者 先将未婚女子介绍给已婚女子 先将职位低的介绍给职位高的 先将家庭成员介绍给对方 集体介绍的顺序 自我介绍 自我介绍的时机 自我介绍要求 他人介绍 他人介绍的时机 他人介绍的注意事项 握手 握手的次序 男女之间的握手 宾客之间的握手 长幼之间的握手 上下级之间的握手 握手的方式 神态 力度 时间 握手的禁忌 握手与性格 控制式 谦恭式 对等式 双握式 捏手指式 拉臂式 死鱼式 握手的技巧 主动与每个人握手 有话想让对方出来讲，握手时不要松开 握手时赞扬对方 常见的其他见面礼 点头礼 举手礼 脱帽礼 注目礼 拱手礼 鞠躬礼 合十礼 拥抱礼 亲吻礼 吻手礼 交谈 讲究语言艺术 准确流畅 委婉表达 掌握分寸 幽默风趣 使用礼貌用语 问候语 欢迎语 回敬语 致敬语 祝贺语 道别语 请托语 有效选择话题 宜选的话题 扩大话题的储备 学做最佳听众 要耐心 要专心 要热心 注意发问方式 认清对象，问得适宜 抓住关键，掌握技巧 名片 名片的制作 名片的规格、材质与色彩 名片的内容 名片的用途 介绍自身 维持联系 显示个性 拜会他人 名片的交换 递交名片 接受名片 索取名片 名片的存放 名片的放置 名片的利用 电话 电话语言要求 态度