- 1、本文档共28页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
员工行为礼仪(全方位)培训教材精品课程.ppt
员 工 行 为 礼 仪 课 程 培 训;礼仪无处不在;礼仪无处不在;礼仪的定义;基本技能;外表形象测试二;正确的站姿;正确的站姿;正确的坐姿;正确的坐姿;正确的坐姿;正确的行姿;正确的蹲姿;正确的手势手“请”;握手礼仪;递名片礼仪;交通礼仪;交通礼仪;接待奉茶礼仪;接待水果挑选礼仪;谈话礼仪;成功电话沟通
做好通话准备
拨打电话:
备好号码、内容;
慎选时间、地点;
准备对方回呼
接听电话:
保持畅通
专人职守
预备记录
;检查通话表现
态度平和
拨打方
通话要见机行事:
询问对方是否方便通话
拨错要及时道歉
时间要有所限制:
电话要轻轻挂
接听方
积极接听:铃响三声左右
;接电话的技巧;祝您成功!
您可能关注的文档
- 吴达成我国光伏发电进展情况资料汇编.ppt
- 吴革-国家会计学院战略成本管理课件整理.ppt
- 吸 氧课件整理.ppt
- 吸光光度法10秋经典教程.ppt
- 吸入型抗胆碱能药物围手术期肺保护共识解读-new课程实例.pptx
- 吸入性肺炎的诊断及治疗科目讲解.ppt
- 吸入性肺炎的诊治学科知识.ppt
- 吸入性肺炎精品课程.ppt
- 吸入疗法与管理精品课程.ppt
- 吸入疗法简介科目讲解.ppt
- 中国国家标准 GB/T 20867.1-2024机器人 安全要求应用规范 第1部分:工业机器人.pdf
- 《GB/T 20867.1-2024机器人 安全要求应用规范 第1部分:工业机器人》.pdf
- 《GB/T 23423-2024飞机主舱集装货物装载机》.pdf
- GB/T 23423-2024飞机主舱集装货物装载机.pdf
- 中国国家标准 GB/T 23423-2024飞机主舱集装货物装载机.pdf
- 《GB/T 4706.114-2024家用和类似用途电器的安全 第114部分:饮用水处理装置的特殊要求》.pdf
- 中国国家标准 GB/T 4706.114-2024家用和类似用途电器的安全 第114部分:饮用水处理装置的特殊要求.pdf
- GB/T 4706.114-2024家用和类似用途电器的安全 第114部分:饮用水处理装置的特殊要求.pdf
- GB/T 4706.120-2024家用和类似用途电器的安全 第120部分:紫外线辐射水处理器具的特殊要求.pdf
- 中国国家标准 GB/T 4706.120-2024家用和类似用途电器的安全 第120部分:紫外线辐射水处理器具的特殊要求.pdf
最近下载
- 新动物防疫管理制度.doc
- 电工培训课件PPT(共-95张).ppt
- 第1课 社会主义在中国的确立与探索【中职专用】-【名师课堂】高一思想政治《中国特色社会主义》备课精品课件(高教版2023·基础模块).pptx
- 质量控制实验室GMP指南1300问完整版.pdf VIP
- 做情绪的主人 一 认识情绪 课件.ppt
- 医学影像学-消化系统的影像学诊断.ppt
- 旅游界app项目创业计划书.pptx VIP
- 第1课 铰链四杆机构的组成及分类公开课教案教学设计课件资料.pptx VIP
- 提高护士输液时PDA扫描率品管圈护理课件.pptx
- 地球与地球仪课件 2024-2025学年人教版地理七年级上册.pptx VIP
文档评论(0)