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携程第二个五年计划(05-09) 5年计划交易额 5年计划毛利收入 5年计划利润 其他增长机会 集团客户 港澳台市场 入境市场 … 公司定位 服务 4 ? 5 品牌 4 ? 5 产品 3 ? 4 价格 3 增值服务 2 ? 3 胜任力和人力资源开发 领导力—如何培育团队，建立机制 梁建章 领导的科学和艺术 挑战现状 憧憬远景 认同准则 创造条件 步步为营 鼓舞心灵 培育团队 建立机制 高层领导在大公司里，培育团队和建立机制变得尤为重要 卓越的高层领导 建立机制、培育团队 如何将卓越的决策和执行在较大的组织中复制 如何把平凡的人变成 不平凡的人 如何繁殖卓越的决策和执行 建立机制和培育团队 建立机制 培育团队 公司目标的一致性 SMART,Objective 全面、无空子、权重合理 考核、测量、监督和奖惩机制的配合 建立机制 – 组织机构的设置 赋予与责任相匹配的职位和权利 什么是好的组织机构分割 任务相对独立和可控，对外部的沟通和依赖要少 可测量、监督、考核 减少对外的多头联络 工作内容和员工相似 尽量避免因人设岗 组织机构 建立机制 – 如何让下属获得全面的信息 改变观念—日常工作之外的信息也是有用的 信息