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团体行为与管理; 本章对群体心理的基本问题进行了介绍。通过对本章的学习，要求学生了解群体、非正式群体、群体内聚力以及高效团队的概念等内容；熟悉非正式群体的形成原因以及特点，群体内聚力与生产效率的关系，高效团队的特点等；掌握非正式群体在管理中的应用，如何提高群体内聚力以及建设高效团队。; 离开群体，个人在历史的大趋势面前是无能为力的。 ;什么是团体 ？;广义的团体：由某种社会关系联结而成的，具有独立特征，从而能与其他人群区别开来的人的集合体。;团体的定义（管理心理学研究的团体）在一个组织系统中，为实现组织目标和利益，由若干人通过相互交往和相互作用，并根据一定的社会规范而建立起来的有机整体。;什么是团体;团体的种类;团体的种类;团体的种类;团体的种类;团体的种类;团体的种类;团体的种类;团体的种类;团体的种类;团体??功能;团体的功能;团体的功能;团体的种类;团体的种类;团体的种类;团体的种类;团体的种类;团体的种类;团体的种类;团体的种类;团体的种类;团体的种类;团体的种类;团体的种类;团体的种类;团体的种类;团体的种类;团体的种类;团体的种类;团体的种类;团体的种类;三个和尚的故事;团体的凝聚力; 团体的凝聚力（团体的内聚力）: 团体对每个成员的吸引力和向心力，以及团体成员之间相互依存、相互协调、相互团结的程度和力量。;团体凝聚力和团体的团结性的区别：@凝聚力仅指团体内部的团结性，可能具有排斥其他群体的倾向。@团结性包括内部的团结以及与其他群体的相容性。 ;团体凝聚力的重要性; 凝聚力不仅是维持团体存在的必要条件，而且对团体潜能的发挥有重要作用。一个团体如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，本身也就失去了存在的条件。 团体凝聚力是衡量一个团体是否有战斗力，是否成功的重要标志。;团体的凝聚力;高凝聚力团体的特征;团体的凝聚力;;团体的凝聚力;团体的凝聚力;团体的凝聚力;2．团体的同质性对凝聚力的影响。 团体的同质性即指团体成员之间的共同相似性，其有相互吸引的作用。 同质性越高，团体的凝聚力也就越高。;3．来自团体外部的压力能增强团体内部的凝聚力。 4．团体内部的奖励方式。 个人奖励与团体奖励相结合的形式，增强团体的凝聚力。;5．团体成员集体主义精神和情感对凝聚力的影响。 团体成员的荣誉感、 成就感、归属感等集体主义和情感越强烈，团体的凝聚力越高。;6．团体的规模、 规范与风气对凝聚力的影响。 从规模来看，小团体比大团体，凝聚力更强，但团体规模太小，又会失去平衡力量，矛盾难以调解与解决，也会降低凝聚力。适度规模的团体可以增强凝聚力。 团体有良好的行为规范和团体气氛，有共同的行为准则、健康的团体舆论和信息沟通则团体的凝聚力高；反之团体气氛太差，缺乏好的行为规范与行为准则，缺乏健康的舆论和信息沟通则团体的凝聚力就低。 ;7．团体成员之间的沟通 沟通机会越多，信息越通畅，内聚力越高 。 8．团体的目标 个人目标与团体的目标统一，内聚力高。;9．其它因素影响。 团体成员的个性特征、思想觉悟、思想水平、思想方法、价值取向及宏观社会风气等会影响团体的凝聚力。 ;团体的凝聚力;团体的凝聚力;团体的凝聚力;团体的凝聚力;团体的凝聚力;团体的凝聚力;团体的凝聚力;团体的凝聚力;团体的凝聚力;团体的凝聚力;团体的凝聚力;高效团队;团队的概念;高效团队;区 别;团队的概念;类 型;唐 僧;团队管理;团队管理;团队管理策略