哈尔滨市佳音英语学校员工工作压力管理策略研究-工商管理专业论文.docxVIP

万方数据 万方数据 Classified Index: C936 U.D.C: 331.3 A Dissertation for the Degree of EMBA RESEARCH ON THE MANAGEMENT STRATEGIES OF EMPLOYEES’ JOB STRESS IN HARBIN JOY ENGLISH SCHOOL Candidate: Chen Zuodong Supervisor: Prof. Zhang Li Academic Degree Applied for: EMBA Affiliation： Harbin JOY English School Date of Defense: June, 2014 Degree-Offering-Institution: Harbin Institute of Technology 哈尔滨工业大学高级管理人员工商管理硕士学位论文 哈尔滨工业大学高级管理人员工商管理硕士学位论文 摘 要 哈尔滨市佳音英语学校是一所民办非学历教育机构，目前在黑龙江、辽 宁、内蒙古等地创办 40 余所学校，拥有员工 900 余人，学生 4 万余人。佳音 英语正处在事业发展的蓬勃时期，然而随着企业内部的要求不断提高，社会 的期望不断加大，佳音的员工面临的压力越来越大。而工作压力过大导致消 极影响甚于积极影响的问题也日益突出。而探讨工作压力过大对员工的消极 影响，以及学校应采取何种压力管理的方式帮助教职工管理工作压力，提升 工作效率，对学校长期发展以及教职工职业发展来说具有重要意义。 本文通过对哈尔滨市佳音英语学校员工的工作压力现状进行问卷调查， 对教师压力感受、压力来源、压力后果、压力应对方式等压力现状进行研究 分析，对存在的问题并进行归纳总结，主要的问题包括：哈尔滨市佳音英语 学校员工的压力普遍较大；教师类员工的压力比行政类员工的总体压力大； 不同压力来源所引起的压力感受程度不同，并且通过分析得知员工压力的主 要来源是家长及社会评价、学生因素、工作时间；教师类员工与行政类员工 主要的压力来源也有差别，相比之下，教师类员工在学生、家长及社会评价、 职业发展与晋升方面压力较大，行政类员工在工作任务、责任方面压力较大。 工作时间的压力基本一致。针对出现的问题从组织角度提出了压力管理策略 和保障措施。并完善学校的教师考核评价机制、员工激励保障机制及压力疏 导机制，增加组织压力管理培训等来帮助员工进行工作压力管理。 本文的研究旨在完成哈尔滨市佳音英语学校员工压力来源的研究 ，形成 组织压力管理的策略及其保障措施。为哈尔滨市佳音英语学校员工的工作压 力管理提供了理论及实践指导。 关键词：佳音英语；工作压力；压力管理 I - Abstract Harbin JOY English school is a Private non-academic education institution. Until now, JOY has founded more than 40 schools at Heilongjiang, Liaoning and Inner Mongolia, there are more than 900 employees, over 40000 students. JOY is in the state of fast development. With the increase of the organization’s demands on employees, rising of social’s expectations. Employees in JOY are facing with increasing stress. The problem of working stress is too high to lead to negative effects than positive effects problem is increasingly outstanding. To discuss the negative impact of job stress on employees, helping school managers to find out the proper ways of helping staffs to solve work stress, enhancing work efficacy is very important for the faculties’ development and the long-term development of school. This article adopt question