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课时目标 QC小组概念、成员职责（10分钟） QC活动步骤和方法（1小时） QC活动的关注重点（10分钟） 课时大纲 QC活动简介 QC活动步骤 QC活动方法 QC小组概念 QC小组是“在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组” 抓好QC小组的质量教育。 制定小组活动计划，按计划组织好小组活动。 做好QC小组的日常管理工作。 应根据QC小组活动计划安排按时参加活动，在活动中积极发挥自己的聪明才智。 按时完成小组分配的任务。 现场型——以班组、现场操作工人为主体， 维持质量； 主要特点：课题小、难度低、周期短，效益 不一定大. 服务型——以提高服务质量为目的的小组； 主要特点：课题小、难度低、周期短，社会 效益明显. 攻关型——以三结合方式，解决技术关键问题； 主要特点：课题难、周期长、投入多，经济 效益显著. 管理型——以管理人员组成，解决管理问题； 主要特点：课题大小不一、难度不尽相同，