保洁员调查表.docVIP

保洁员考核表 说明: 一、保洁员在试用期届满即进行考核，按《保洁员考核表》要求的考核内容进行，得分在80分以上，即可通过试用期。 二、考核得分在80分以下者，将延长试用期一个月，再次考核若达不到要求者予以辞退。 三、考核由各管理处保洁助理组织，保洁主管和管理处主任对考核对象可提出考评建议。 保洁员姓名：________ 考核时间：__________ 序号 考核项目 考 核 内 容 分值 标准 评分 1 仪态礼节 （15分） 衣着卫生、个人仪态、工作间卫生。 5 礼节礼貌、言谈举止、工作牌佩戴。 5 员工精神面貌、与人沟通的方式。 5 2 员工守则 （24分） 对公司企业文化和临桌原则的理解？ 3 员工为客户服务的宗旨？ 3 员工服务的职业道德？ 3 员工必须具备的最起码的表情？ 3 员工为客户服务不能流露出的表情？ 3 员工请销假的程序和手续？ 3 员工拾获物品的处理？ 3 对工作中自己无法解决事情的处理方式？ 3 3 劳动技能 与 安全知识（29分） 本职岗位操作程序、质量标准、熟练程度？ 7 特约服务操作规范、工作程序及注意事项？ 7 安全作业操作要求？ 5 消防常识与灭火器使用常识？ 5 电气安全常识？ 5 4 工作能力 与 工作绩效 （32分） 能否独立完成多个工作岗位的工作？ 4 敬业精神、服从管理与钻研业务情况。 4 能否发现和解决工作中的问题或隐患。 4 严格执行规章制度和岗位责任制的情况。 4 责任感与任务交付的信任程度。 4 爱护公物、节约公物情况。 4 奖惩、违规违纪与考勤情况。 4 按要求参加突击任务、培训和会议情况。 4 考核员：____________ ____年____月____日