管制员心理健康测评及EAP在线服务系统的设计与实现-软件工程专业论文.docxVIP

分类号密级 UDC 注 1  学位论文 管制员心理健康测评及 EAP 在线服务系统的设计与实现 （题名和副题名） 罗臻 （作者姓名） 指导教师 秦开宇 教授 电子科技大学 成都 陈又军 高 工 广汉模拟飞行训练中心 广 汉 （姓名、职称、单位名称） 申请学位级别硕士 专业学位类别工程硕 士 工程领域名称软 件 工 程 提交论文日期 2015.3.1 论文答辩日期 2015.5.27 学位授予单位和日期电子科技大学 2015 年 6 月 22 日 答辩委员会主席 评阅人 注 1：注明《国际十进分类法 UDC》的类号。 THE DESIGN AND IMPLEMENTATION OF MENTAL HEALTH EVALUATION AND EAP ONLINE SERVICE SYSTEM FOR AIR TRAFFIC CONTROLLERS A Master Thesis Submitted to University of Electronic Science and Technology of China Major: Master of Engineering Author: Luo Zhen Advisor: Qin Kaiyu School : School of Aeronautics Astronautics 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作 及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方 外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为 获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与 我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的 说明并表示谢意。 作者签名： 日期： 年 月 日 论文使用授权 本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文 的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘， 允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全 部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描 等复制手段保存、汇编学位论文。 （保密的学位论文在解密后应遵守此规定） 作者签名： 导师签名： 日期： 年 月 日 摘要 摘要 I I 摘要 管制员心理健康问题是影响其生活、工作和空管安全的重要因素，近年来国 内外对此开始予以极大关注，迫切需要对这一群体开展心理健康的测评和心理干 预和援助（EAP）。本研究的目的在于：建构基于互联网的管制员心理健康测评工 具和 EAP 在线服务系统。迄今为止，针对管制员群体开展的、较为系统的心理健 康测评研究尚未见报道，本研究工作的完成具有巨大的现实意义和广泛的应用价 值。 本文完成的主要工作包括管制员心理健康理论研究、管制员心理健康量表和 EAP 体系的建构、系统需求与设计、系统实现与测试四个部分。理论研究方面， 本文比较系统、全面地查阅和消化吸收了国内外心理健康和 EAP 的文献，提出了 管制员心理健康的概念、含义以及管制员心理健康的七条标准。 以积极心理学理论和心理健康七项标准为基础，结合管制员工作任务和环境 特点，确定了管制员心理健康量表编制的 9 个一级维度和 28 个二级维度，遵循心 理测量学方法完成了管制员心理健康量表的编制工作，搭建了针对管制员及其管 理部门的 EAP 体系。 开发的在线服务系统采用M Framework、 Access数据库、 C#语言、SQL以及Visualstudio2005等软件和服务平台，依据软件工程方法，历经 需求分析、框架与细节设计、系统实现与系统测试等阶段。需求分析包括：功能 需求和非功能需求；系统的设计分为框架设计和细节设计两个阶段；软、硬件运 行环境设计充分考虑了系统运行的高效与可靠性。以Microsoft SQL Server 2000为 数据库，按照测评和EAP服务两大功能需求分别设计了7个和6个信息表。 管制员心理健康测评与EAP在线服务系统采用B/S三层架构，由 Web后台进行 统一管理。开发方法选择了演绎式原型法与生命周期法相结合的方法，系统硬件 与网络结构满足web应用程序安全稳定地运行的需求；采用黑盒测试为主、白盒测 试为辅的测试方法，经过不断修改与重新检测，系统达到了预期目标，符合需求 分析中的功能要求，且性能稳定，兼容性好，操作简便。 关键词：管制员心理健康，心理健康测评，心理援助，在线测评系统 AB ABSTRACT II II ABSTRACT The mental health problems of controller are an important factor that influenced their life, work an