第二节 商品的质量跟认证.pptVIP

寓言故事： 魏文王问名医扁鹊说∶“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位医术最好呢？”扁鹊答说∶“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王吃惊地问∶“你的名气最大，为何反长兄医术最高呢？”扁鹊惭愧地说∶“我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以觉得他水平一般，但在医学专家看来他水平最高。”? 割草的男孩 ： 一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？” ????? 陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。” ????? 男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。” ????? 陈太太回答：“我的割草工也做了。” ????? 男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。” ????? 陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”　　男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？”　　男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”? 三、质量管理的活动要素 质量方针 质量目标 质量改进 质量策划 质量控制 质量