公司的培训体系建设的六大步骤_百度文库(精).docVIP

公司的培训体系建设的六大步骤 一、目的: 建立和完善公司的培训体系, 规范培训流程, 明确各部门对培训的职责以及 监督培训, 评估和反馈培训效果, 以真正达到提高员工工作技能、 绩效以及公司 的整体绩效。 二、培训需求调查: 1、 每年 11月底下发年度培训需求调查表(部门 ,次月中旬回收调查表, 保证回收率为 100%,作好记录和分析; 2、月底下发月度培训需求调查表(部门、员工 ,次月 3日前回收,以弥补 年度培训计划培训内容的不足; 3、组织分析:从战略目标出发,根据组织的整体绩效、公司的发展规划以 及和公司高层领导的沟通来确定培训的内容; 4、职务分析:根据岗位说明书和工作规范来确定培训的内容(这主要是针 对新员工 ; 5、员工分析:首先是根据月度考核的结果对个人绩效的分析;其次是员工 职位变动;最后是根据员工个人的要求; 结合以上调查和分析,经过和各部门的沟通和讨论(会议 ,可以确定年度 培训计划的内容。 三、年度、月度培训计划的实施 1、明确具体培训目的,经过培训后员工要达到的目标; 2、培训内容: a 、职业品质培训,主要是员工手册培训(企业文化、管理理念、职业态度, 责任感,职业道德,职业行为规范等 ; b 、职业技能培训:主要是专业知识技能、管理技能、职业规划、社交技能 等; 3、参加培训人员: a 、中高层管理者。因为他们都公司的决策和和经营理念全面负责,所以对 他们的培训主要是决策,战略等方面; b 、基层管理人员:企业文化、经营理念、管理知识,管理技能,有效工作、 职业规划等方面的培训; c 、专业技术人员:专业知识和技能、企业文化、职业道德、沟通艺术、职 业规划等方面的培训; d 、普通员工的培训:提高工作绩效的培训 4、培训类型: a 、岗前培训: i 新员工集训:一般时间 1~2天,由综合部组织实施,主要内容为公司概 况,企业文化,基本政策与制度,工资福利等; ii 用人部门培训:使新员工能更快的适应工作环境和工作职责,主要内容 是部门的工作职责, 环境, 本部门的特殊规定, 介绍同事等; b 、在岗培训:各部门主要负责人或经验丰富的老员工对部门员工进行定期 或不定期的培训; 主要从以下方式进行:定期举行会议宣贯公司制度和理念、 现 场培训 (及时发现问题及时对员工进行教育的培训 、 师徒制培训、 工作轮换等, 综合部负责监督培训进程和效果; c 、 脱岗培训:主要集训和外培, 由综合部负责组织实施; d 、员工业余自学;自费学历教育、自学进修、职业资格考试、网上自学; 5、培训方式:采用讲授法、案例分析法、角色扮演法、研讨会、拓展训练、 军训等 6、培训预算:每年针对培训的内容预测培训的费用,对具体的培训也要进 行费用的预测,主要从讲师费、场地费、交通费、教材资料费、住宿费、餐饮费 等其他培训费用支出; 7、培训讲师的选择:内训主要以公司中高层管理者为培训讲师,根据培训 内容的不同选择不同部门的主要负责人作为培训讲师。 四、内部讲师制度建设 1、选拔内部讲师:主要以公司高层管理者、部门主要负责人为主,兼顾竞 争上岗的方式(确保讲师的充裕 ; 2、 讲师的培训:外部培训机构; 外派; 寻找教材网络自学等; 3、明确讲师的职责: a 、制定培训教材; b 、授课(每年的授课时数达到一定要求 ; c 、 按综合部的要求修改和完善培训教材, 并将教材交于综合部存档; d 、按综合部要求定期或不定期参加讲师的培训。 4、内部讲师激励方式: a 、晋升制度(助理讲师、讲师、中级讲师、高级讲师 ; b 、物质激励(授课按时数、级别、满意度调查表等给予日工资 1~2倍的报 酬。 5、内部讲师考核:根据当年培训的效果和满意度调查进行年终考核,与当 年的奖金直接挂钩。 五、培训档案管理 公司所有培训都要上报综合部, 经审核后才能开展培训, 每次培训都要有人 员记录的签到表, 所有培训资料和培训形成的文本送交综合部存档; 建立员工培训档案, 保存培训相关资料以及培训费用的登记, 采用培训积分 制,以此作为员工晋升或奖罚的依据。 六、培训的评估及反馈 培训的评估及反馈主要是为了提高培训效果, 改进员工的绩效, 促进培训成 果的转化, 辅之以考核的方式, 对员工培训的效果进行激励和惩罚。 1、 员工培训满意度调查表 2、 培训签到表 3、 培训后考试 4、 询问员工直接上级 5、 培训后的月度绩效考核 以上 2~5项与员工考核奖金挂钩。 通过培训体系的科学化建立和实施,我们可以帮助企业向学习型组织转变, 同时提高员工满意度,为创新管理打好基础 。